一年一度的3·15 “打假”即將來襲，作為消費者遭遇欺詐、遭遇被騙、遭遇挑釁后大家會怎么做?是奮起維權還是忍氣吞聲?近日，《2017年中國互聯網用戶消費維權報告》中的360手機衛士大數據顯示，上海市民最機智，接到欺詐電話平均不到20秒就會掛斷!報告全面揭示最新的網民維權意識新態勢。

　　反詐騙大數據：上海人民最機智、廣東人民最主動

　　遭遇欺詐，第一反應是調戲他?舉報他?被欺詐后要不要維權?對于上海市民來說，或許通常不需要走到維權這一步。

　　360手機衛士針對全國各省市用戶的詐騙電話識別能力進行了分析。具體方法是：統計一個地區的所有用戶在接到一個未被標識的詐騙電話后，平均需要多少時間(簡稱：詐騙平均識別時間)才會掛斷這個電話并標記其為詐騙電話。詐騙平均識別時間越短，說明這個地區用戶對于詐騙電話的識別能力越強，反之則越差。

　　分析發現，上海市民最機智，遭遇欺詐后，往往平均不到20秒就能識破一個詐騙電話!其次為北京市民，平均21.1秒可識別、此后依次為天津22.73秒、江蘇23.48秒、湖北24.44秒、廣東24.58秒、重慶24.98秒、安徽26.98秒、陜西27.35秒和江西27.52秒。

　　圖1：上海人民最機智 不到20秒可識破詐騙電話

　　相較于上海市民的機智，廣東人民更主動也更樂于幫助他人避免陷入欺詐陷阱中。從2016年11月-12月抽樣選取的手機衛士用戶主動標記騷擾電話標記量來看，廣東人民最主動，對于騷擾電話的標記量最高，占比16.9%、其次是北京占比8%、河南6%、山東5.9%、江蘇5.7%，這五個省的用戶遭遇騷擾詐騙電話后主動標記量最多，占全國總量的42.4%。

　　圖2：廣東人民標記騷擾電話量最高

　　北京消費者維權意識最高 90后成為維權主力軍

　　此外，以獵網平臺及360手機衛士先賠詐騙案例舉報量、360手機衛士的詐騙電話標記量等城市綜合數據來看，不難發現，北京市民的維權意識最高，其后依次為廣州、深圳、上海、成都、武漢、重慶、鄭州、杭州、東莞的市民。

　　圖3：北京消費者維權意識高 90后成中堅力量

　　而綜合消費者維權的年齡段發現，如今90后已經成為維權消費者的中堅力量，參與消費維權的90后們占比42.3%、80后占比36.1%、70后占比10.4%、60后占比3.7%，就連00后們也開始加入消費維權的大軍中，占比3.0%。可見，如今消費者們的維權意識越來越高。

　　遭遇欺詐 360手機衛士為用戶維權止損

　　如今，隨著移動互聯網的發展與普及，市民們的生活與手機息息相關，一個詐騙電話可以騙走全部家當、一個釣魚網址可以擄走卡中存款、一個惡意軟件窺盡隱私，一個二維碼、一條短信、一張照片往往都暗藏玄機。

　　在此，360手機衛士安全專家提示各位消費者日常生活中需注意安全用機，對于陌生人的轉賬匯款需求不予理會;安全性未知的二維碼、網址鏈接不隨意掃碼或點擊;通過正規渠道下載手機軟件;對于所謂的公檢法、客服來電不輕信;注意甄別偽基站詐騙短信等。

　　同時，為手機安裝360手機衛士等手機安全管理類軟件，及時查殺、攔截手機木馬;識別并鑒定二維碼和網址鏈接、手機APP的安全性;亦可秒為用戶鑒別詐騙電話、垃圾短信等，從源頭避免詐騙信息入侵;開通360手機衛士手機先賠險，消費者不慎遭遇欺詐而產生經濟損失，還可獲得全年最高10萬元，單筆最高6000元的金額賠償，有效為消費者維權止損。