3月14日,神州租車(0699HK)發(fā)布2016財年業(yè)績,租賃收入50.2億元,同比增長14%。其中,短租自駕租賃業(yè)務(wù)收入表現(xiàn)搶眼,同比增長19%,出租天數(shù)同比提高超過40%。
神州租車通過動態(tài)定價及促銷,連同營銷創(chuàng)新及渠道合作,加強了定價策略力度。2016財年,神州租車單車日均收入(RevPAC)為167元,平均日租金降低5%至257元,進一步吸引了新用戶,提高了老用戶的粘性,進一步擴大市場份額。此外,2016年下半年,神州租車還推出了“69元特價風(fēng)暴”、“春節(jié)三重禮”等促銷活動,提升了出租率,鞏固了連鎖租車企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌地位。
神州租車還一直致力于租車服務(wù)體驗的升級,拉動客戶租車需求。自成立以來,神州租車就采用輕門店模式,一部分是裝修精良、規(guī)模適中的標(biāo)準(zhǔn)門店,其余則是結(jié)構(gòu)更簡單、人員更精簡的“服務(wù)點”,乃至不設(shè)常備人員和車輛,只根據(jù)訂單需求提供交車、收車的“虛擬服務(wù)點“,再到免費上門送取車,大大便捷了消費者取還車,提升了消費者的服務(wù)體驗,同時進一步擴大了神州租車的服務(wù)范圍。
此外,在租后服務(wù)上更進一步,神州租車推出的7*24小時道路救援服務(wù)可為客戶提供維修、拖車、提供備胎等多種救援服務(wù),為用戶安全出行保駕護航。
據(jù)神州租車發(fā)布的大數(shù)據(jù)顯示,租車看重新車的人群比例增高,超過了對價格敏感的人群比例。在租車群體不斷年輕化的趨勢下,租個新車出行,不僅時尚,也更有面子,符合年輕人對服務(wù)體驗的追求。2016年神州租車新增萬輛新車對車輛進行了大換血,平均車齡已降至16個月,讓更多消費者可以租個新車自駕出行,保障客戶擁有更好的駕駛體驗。這也是神州租車短租自駕收入取得亮眼業(yè)績,租車天數(shù)創(chuàng)歷史新高的一個重要因素。
神州租車董事會主席陸正耀表示,通過多項創(chuàng)新增長舉措的實施和更精細(xì)化的管理和執(zhí)行,自駕租車業(yè)務(wù)成功從2015年相對較疲弱的需求增長中強勢復(fù)蘇,并重啟自駕租車業(yè)務(wù)的強勁增長勢頭。“我們會繼續(xù)用我們的遠(yuǎn)見、創(chuàng)新和進取,進一步引領(lǐng)中國汽車租賃行業(yè),并推動其持續(xù)的變革。”
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