「平安更加科技化了」——這是近年來行業(yè)主流媒體對(duì)平安的評(píng)價(jià)。以金融為核心競爭力的公司,是如何在金融科技與人工智能上悄然布局的?在一年一度的中國國際金融展上,我們?cè)谄桨部萍颊古_(tái)可窺探一二。
在平安科技展臺(tái)人臉識(shí)別互動(dòng)展示區(qū)域,人工智能帶給金融業(yè)的創(chuàng)新與改變正在變得清晰:前來觀展的人群在人臉識(shí)別設(shè)備頭像抓取后,通過基于平安金融大數(shù)據(jù)和人工智能團(tuán)隊(duì)算法處理,能夠快速鑒別出VIP客戶。
這一切的背后,正是平安科技人臉識(shí)別技術(shù)的推動(dòng),或許將成為平安人工智能為金融世界帶來創(chuàng)新與變革的新起點(diǎn)。
近幾年人工智能的飛速發(fā)展,平安以敏銳的眼光察覺到了這一點(diǎn)。金融可能會(huì)成為現(xiàn)階段人工智能最務(wù)實(shí)、最有用的場(chǎng)景之一。隨著人臉識(shí)別等智能技術(shù)的飛速發(fā)展,誰能為億級(jí)用戶提供更好更便捷的金融安全服務(wù),誰就有可能在千億級(jí)規(guī)模的金融服務(wù)市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。
不難發(fā)現(xiàn),正是依托了集團(tuán)旗下金融產(chǎn)品作為基礎(chǔ),以及人工智能等技術(shù)支撐,平安科技人臉識(shí)別帶給金融業(yè)前所未有的創(chuàng)新。7月28日,平安科技首席產(chǎn)品官區(qū)海鷹在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)接受采訪時(shí)表示,「平安科技人臉識(shí)別技術(shù)已獲得超過50家知名金融機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,包括深圳社保錢包、平安銀行、平安壽險(xiǎn)、陸金所、前海征信等機(jī)構(gòu),覆蓋了線上線下各類金融應(yīng)用場(chǎng)景,都表達(dá)了對(duì)平安臉譜人工智能產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)和高效服務(wù)的高度認(rèn)可。」

「基于平安集團(tuán)三十年億級(jí)金融數(shù)據(jù)背景,平安人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)較高的金融安全標(biāo)準(zhǔn)」,當(dāng)被問到平安人臉識(shí)別技術(shù)對(duì)比市面上其他服務(wù)商有著怎樣的優(yōu)勢(shì)時(shí),區(qū)海鷹表示,「截至今年6月,平安人臉識(shí)別金融服務(wù)數(shù)據(jù)已達(dá)數(shù)億,而金融場(chǎng)景服務(wù)數(shù)據(jù)占到了80%以上。頂級(jí)的金融安全標(biāo)準(zhǔn)再加上擁有豐富的金融落地應(yīng)用,讓平安人臉識(shí)別技術(shù)在金融領(lǐng)域更具優(yōu)勢(shì)。」

以金融服務(wù)場(chǎng)景為切入點(diǎn),平安科技人臉識(shí)別作為目前較為成熟且重點(diǎn)推廣的技術(shù),既面向平安體系內(nèi),也提供給其他銀行和金融機(jī)構(gòu)。根據(jù)區(qū)海鷹的介紹,「在國內(nèi)金融領(lǐng)域,平安人臉識(shí)別技術(shù)目前在超過100項(xiàng)便民金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景上得到應(yīng)用,包括了刷臉支付、刷臉貸款、保險(xiǎn)投保核身、銀行遠(yuǎn)程柜面、證券開戶等人臉識(shí)別技術(shù)與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。」
人臉識(shí)別技術(shù)在金融領(lǐng)域的場(chǎng)景應(yīng)用,以平安普惠金融場(chǎng)景應(yīng)用為例,人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用到貸款的審核僅需3分鐘,大幅度縮短了貸款審批時(shí)間;將人臉識(shí)別技術(shù)運(yùn)用到業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)中,不僅節(jié)省了客戶親自跑門店進(jìn)行身份核實(shí)的時(shí)間,而且也改善了傳統(tǒng)借貸審批的繁瑣流程。平安普惠公布的數(shù)據(jù)顯示,該平臺(tái)人臉識(shí)別日均人數(shù)已達(dá)到10萬次,極大地提升了業(yè)務(wù)處理效率以及業(yè)務(wù)量。
以人臉識(shí)別技術(shù)為代表的AI人工智能創(chuàng)新科技,是平安金融科技道路上極為重要的布局。據(jù)悉,平安集團(tuán)每年會(huì)將前一年?duì)I業(yè)收入的1%投入研發(fā),僅2016年就超過70億元科研費(fèi)用,申請(qǐng)的專利數(shù)為1458個(gè),在中國金融機(jī)構(gòu)中居首。這些投入也為平安科技贏得了可觀的成果和聲譽(yù),平安人臉識(shí)別技術(shù)獲得了國內(nèi)外人臉識(shí)別專業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。據(jù)2017年LFW公布的成績顯示,該技術(shù)以99.80%的精準(zhǔn)度位列全球前列,這一消息也刷足了今年各大平臺(tái)新聞;此外,平安人臉識(shí)別企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已制定完成檢測(cè)并獲公安三所權(quán)威認(rèn)證報(bào)告,對(duì)比準(zhǔn)確率高達(dá)99.84%。
值得期待的是,不僅是在金融領(lǐng)域,外部應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)于平安人臉識(shí)別技術(shù)來說同樣有著廣闊的想象空間。「除了金融服務(wù)生態(tài)圈場(chǎng)景應(yīng)用之外,平安人臉識(shí)別技術(shù)在門禁考勤、安防布控、醫(yī)療社保、教育等近百項(xiàng)外部場(chǎng)景上得以應(yīng)用。」區(qū)海鷹透露,「平安人臉識(shí)別技術(shù)已在多個(gè)領(lǐng)域成熟應(yīng)用,包括了深圳機(jī)場(chǎng)、深圳人社局、房管局在內(nèi)的多個(gè)政企事業(yè)單位均啟用了平安科技人臉識(shí)別技術(shù)。」
此前平安在香港舉辦的“揭秘平安科技變革”開放日活動(dòng)中向外界透露,平安科技對(duì)人工智能的研究和開發(fā),已開始從識(shí)別技術(shù)向更先進(jìn)更復(fù)雜的預(yù)測(cè)和決策技術(shù)進(jìn)發(fā),除了人臉識(shí)別外,還包括了聲紋識(shí)別、預(yù)測(cè)AI、決策AI以及平安區(qū)塊鏈等,這些技術(shù)都將逐步面向市場(chǎng)投入應(yīng)用。
現(xiàn)如今,金融業(yè)正擁抱AI帶來的變化,隨著平安科技在人工智能領(lǐng)域深入部署,一個(gè)更強(qiáng)大、更開放的創(chuàng)新金融行業(yè)正在到來。
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