近日，51Talk宣布推出5A外教服務標準，通過五大維度的嚴苛要求，建立起國內在線教育領域外教服務新標桿。據了解，5A外教服務是51Talk長期以來嚴格執行的內部標準，旗下全部外教均需按照5A標準進行招募，此次正式對外發布，將有效推動國內在線教育領域外教服務標準全面升級。

　　此次推出的5A好外教標準包含Able、Accredited、Articulate、Approachable、Accommodating五大維度，建立了一個全面嚴格篩選好外教的體系。

　　目前，51Talk在全球共有超過10000名外教，包括北美外教和菲律賓外教等。其中51Talk青少英語、51Talk無憂英語采用菲律賓等地的外教，51Talk哈沃美國小學則全部采用北美外教。

　　Able 經驗豐富 專業熱情

　　在51Talk的外教團隊中，無論是北美外教還是菲律賓外教，均具有豐富的教學實踐經驗，能力突出。北美外教大部分是幼兒園、小學老師，具有豐富的ESL教學經驗;菲律賓外教同樣在當地具有豐富的K-12及成人課程的授課經驗。在51Talk嚴格的培訓體系下，每位外教對課堂把控能力都很強，并能快速發現學員的個性特點和學習習慣，進行個性化教學，保證每一個孩子都體驗最適合自己的教學模式。

　　Accredited 嚴格培訓 權威認證

　　51Talk的每位外教上崗前都須經過嚴格的選拔認證。在教師資質方面，外教除具備教師資格證書外，所有外教均為本科以上學歷，其中20%左右擁有哈佛、耶魯等名校背景。51Talk哈沃美國小學所有外教均須具有北美教師資格證書以及TESOL/TEFL證書。

　　同時，外教要接受長達100小時的系統培訓。所有外教通過考核后方可上崗，最終的錄取率僅為3%左右。而培訓則包括教學技巧培訓、發音培訓、產品培訓、專業老師1對1的DEMO培訓、AirClass上課軟件使用培訓、規章制度培訓、體驗課FT培訓等，同時51Talk還設立了專門的質量監控團隊全程跟進監察與評價指導。

　　Articulate語言地道 循循善誘

　　51Talk的外教團隊來自北美和菲律賓，北美地區是以英語為母語的地區，菲律賓則是以英語為官方語言的國家，來自這兩個地區的外教語言都非常地道，不僅擁有純正地道的發音，也擁有地道的語言表達，同時善于引導，對學員的英語學習起到良好的幫助作用。

　　Accommodating 因材施教 樂于助人

　　在外教課程中，51Talk會針對每位學員的特性進行個性化教學，通過大數據技術掌握每一位學員的性格、特點、喜好，從而制定適合每個學員實際情況的不同教學方案。

　　Approachable風趣幽默 親切耐心

　　51Talk的外教們活潑生動、風趣幽默，善于激發每一位學員尤其是少學員的興趣來進一步提高學習效果。他們能以百分百的熱情快速進入教學狀態，積極與學員溝通、發掘學員興趣，讓學員在輕松愉快中完成學習，提升學習效果。

　　2017年，告別過去跑馬圈地的野蠻成長期，在線教育進入相對理性的發展階段。此次51Talk推出5A好外教服務標準，無疑是在線教育對教育價值和教學服務理念的另一種重塑，更給在線教育外教制定了一個行業標準，推動線上教育的良性發展。

　　同時，這五位一體5A外教服務標準的打造，對于廣大學員來說，無疑是一顆定心丸，解決了學員擔憂和顧慮。同時，記者還了解到，除了5A好外教服務外，51Talk還具有好課程、好體系、好服務、好教室等一整套完善的教學體系，最大化地確保學員的學習效果。

　　正如51TalkCEO黃佳佳所言，“51Talk希望成為一個教師資源共享化、教學服務個性化、課程產品多樣化、產品技術平臺化的基于大數據技術的全民終身學習的在線教育平臺。”51Talk如今正逐步向這個美好的愿景大步邁進。

　　據悉，作為中國首家紐交所上市的在線教育機構，隨著在K12業務(針對青少年的業務和美國小學業務等)的持續發力，51Talk儼然已成為國內首屈一指的在線教育領航者，更榮登由中國科學院主管、互聯網行業權威期刊《互聯網周刊》頒布的2017在線少兒英語機構排行榜首位