一個半世紀之前生物學進化論問世,“物競天擇,適者生存”被視為物種演變進化的路徑和準則。在快速更迭的互聯(lián)網(wǎng)時代,“不進化,就淘汰”的法則依然適用。面對消費升級,品牌只有重新自我革命,破而后立,用新的生態(tài)和平臺催生出適應這個時代的新物種,才能立于市場生物鏈的頂端。
為了探尋跨境電商的發(fā)展及未來,8月24日,日淘垂直跨境電商平臺“豌豆公主”,在北京舉辦了一場以“跨境電商新物種·進化論”為主題的開放日沙龍活動。數(shù)位營銷專家與眾多行業(yè)媒體人齊聚一堂,一起深入了解豌豆公主的品牌理念和商業(yè)模式,親身體驗、感受其帶來的日式 “精致生活”魅力,共同揭曉跨境電商“新物種”的神秘面紗。

深耕信息跨境 構(gòu)建供應鏈壁壘,豌豆公主打造跨境電商核心競爭力
在內(nèi)容分享環(huán)節(jié),豌豆公主市場總經(jīng)理王梓萌首先對豌豆公主的定位及價值作出介紹。她表示,作為一個根植于日本市場的跨境電商平臺,豌豆公主專注于為中國消費者提供日本優(yōu)品的一站式購買服務。在解決支付及物流跨境難題的同時,其核心競爭優(yōu)勢更在于信息跨境與構(gòu)建供應鏈壁壘方面的深耕。

國內(nèi)一些綜合型跨境電商平臺,單純只是作為國外“爆品”的搬運工。而豌豆公主則通過精細化運營內(nèi)容,除了讓中國消費者熟知日本爆品,更逐漸形成對具有日本本土特色小眾品牌的熟知與信任。
此外,為了精準對接日本企業(yè),滿足其形象細節(jié)要求。豌豆公主構(gòu)建起一套整合全鏈路的支付及物流系統(tǒng)。通過對日本品牌產(chǎn)品及內(nèi)容包裝的一站式便捷服務,從而彌合日本品牌進入中國市場后的落差。
經(jīng)過兩年市場精耕,如今豌豆公主已經(jīng)有效撬動了日本產(chǎn)品供應鏈,成功擁有2000多家入駐品牌,27500多類商品SKU,形成了強大的供應鏈端優(yōu)勢。其中一部分雖然不是目前消費者眼中的爆款,但對于不想陷入爆品價格戰(zhàn)的豌豆公主,發(fā)現(xiàn)并深耕符合日式精致生活追求的新品,努力將其打造為一款爆品的過程,也是其未來商業(yè)模式的發(fā)展方向。
匠心營造精致 互利開創(chuàng)共贏,“三新”解秘跨境電商進化與升級
未來跨境電商將會在供應鏈展開激烈的競爭,能在海外的供應鏈擁有優(yōu)勢才能脫穎而出。而在此已經(jīng)獨占優(yōu)勢的豌豆公主,針對如何讓日本產(chǎn)品在進入中國市場前先行預熱,以及如何取得消費者對線上陌生產(chǎn)品的好感度和信任等問題,也摸索出自身一套獨特的方法論,并以三個新維度進行總結(jié),即新族群、新角色、新生態(tài)。
在談及豌豆公主服務人群時,王梓萌表示,未來市場80%消費將由新中產(chǎn)階級貢獻,他們追求品質(zhì)健康、精神成長及高性價比。他們的消費升級會帶動品牌、服務、渠道及供應鏈升級。在對豌豆公主用戶畫像數(shù)據(jù)沉淀后發(fā)現(xiàn),新族群愛分享、喜歡小眾,品味獨特,而豌豆公主正通過各種渠道觸點匹配他們的需求,并提供全方位的服務。
對于“新角色”,豌豆公主CTO陳超認為,豌豆公主始終以“讓日本品牌進駐國內(nèi)簡單,讓國內(nèi)用戶購買日貨方便”的理念為本。而在國內(nèi)市場,缺少足夠流量及資金支持,純做C端將是一條荊棘之路。為此,豌豆公主嘗試做了一些突破。例如:優(yōu)選匠心品牌、原創(chuàng)內(nèi)容制作、流量渠道整合,尤其是在供應鏈端,基于日本端資源搭建并鞏固供應鏈優(yōu)勢壁壘,品牌品類拓展,東京大型直郵倉儲中心,監(jiān)控式物流體系,是物流速度上的保證。

而在“新生態(tài)”層面,豌豆公主產(chǎn)品總監(jiān)王一泓提出,豌豆公主正打造一個循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)、內(nèi)容、營銷、品牌方面承載更多“連接”,致力于成為一體化服務平臺。通過線上線下融合,向數(shù)據(jù)、技術(shù)、場景等領(lǐng)域深入擴展,并非單純的“平臺”概念,而是在為合作方創(chuàng)造新的價值和商業(yè)模式同時,強化自己的“品牌”概念,這才是新物種的正確發(fā)展思路,互利共生、共贏協(xié)作。

行業(yè)專家觀點交鋒,洞見跨境電商未來新出路
在豌豆公主“三新”進化論介紹之后,知名趨勢觀察家、知萌咨詢機構(gòu)創(chuàng)辦人兼CEO肖明超、華盟新媒CEO/創(chuàng)始人黃博、自媒體意見領(lǐng)袖萬能的大熊,三位營銷大咖更以自身在電商領(lǐng)域的獨特洞察,一同探討跨境電商未來商業(yè)模式發(fā)展的聚焦點。

肖明超提出,中國消費者正面臨“消費升級”,而這里的升級是指消費者在可承受的消費能力范圍內(nèi),通過互聯(lián)網(wǎng)找到“新優(yōu)品”。未來的跨境電商不僅是渠道,更是生活方式的整合、輸出和延續(xù)。跨境電商的新商業(yè)模式可以集中在四個方面:即趨向精選、精致、精英、精明的精眾化用戶;需開拓更多平臺找到流量獲取新客戶;借助內(nèi)容增加用戶粘性;利用社群連接品牌和用戶,用智能化、個性化、精準化的數(shù)據(jù)提供更好的服務。

黃博認為,一個“性感”的跨境電商商業(yè)模式不是簡單的搬運工,提供一個售賣物品的平臺,而應該是打造產(chǎn)品內(nèi)容化、店鋪IP化、IP產(chǎn)品化的新物種。
面對追求精致生活的用戶,內(nèi)容才是電商關(guān)鍵的突破口,而內(nèi)容電商的核心是“人和內(nèi)容的組合”,將消費者真正帶入到一個情景氛圍,感受產(chǎn)品內(nèi)涵、品牌文化,用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出打動用戶,讓他們產(chǎn)生共鳴參與互動,順其自然的完成購買。跨境電商想要更進一步,還應該同時涵蓋媒介、電商平臺、品牌營銷多種角色,除了打造連接用戶和品牌的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容外,深耕線上線下的完整供應鏈,構(gòu)建平臺的獨有壁壘,成為用戶線上跨境購物的第一入口,也成為品牌選擇進入中國市場的第一入口。
萬能的大熊表示,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶從追求便宜到追求品質(zhì)的轉(zhuǎn)變,形成了新一輪電商的消費升級。對跨境電商而言,品牌成為最好的流量來源,誰掌握了品牌,誰就掌握了電商的未來。依靠垂直化的品牌精選和正品好物可以形成獨特優(yōu)勢,戰(zhàn)勝品類更多更強的綜合型平臺;另一方面,在用戶注意力碎片化的移動社交時代,“爆款”和“精品”是跨境電商應該注重的新玩法,讓品質(zhì)追求成為主流。

最后,豌豆公主還為在座聽眾準備了一個小驚喜——東京連線。通過現(xiàn)場視頻直播豌豆公主日本東京倉儲基地概況,展現(xiàn)出豌豆公主在日本驚人的貨源儲備,以及專業(yè)化、系統(tǒng)化的物流儲運、分揀及包裝過程,讓參會人員對豌豆公主強大的海外供應鏈有了更直觀的認識。
吳聲說,新的土壤會誕生新的場景,新的場景會長出新的物種,新的物種會定義新的品類,而這正是互聯(lián)網(wǎng)賦予我們前所未有的可能性。豌豆公主作為深耕日本市場和日本優(yōu)品的跨境電商平臺,正迎合著如今互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造一切可能,重新定義并傾力打造出跨境電商的新范式。這樣一個順應時代而生的“新物種”,正以他獨特的生存方式,在競爭從立的環(huán)境中不斷進化,將來還會以什么樣的新面貌展現(xiàn)于世人眼前,大家拭目以待。
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