在剛剛過去的“11.11"剁手節,億萬網友和京東一不小心創造了一個1271億的新紀錄。好多人都在尋思,“為什么手里面攥緊的錢,在11.11卻很快花出去了”“便捷的移動支付安全嗎”?眾多疑問縈繞在消費者腦海中。
11月15日,秦朔朋友圈創始人秦朔、京東金融副總裁許凌做客“京東金融+喜馬拉雅FM”《大咖洞察》節目,向消費者首次揭秘1271億背后的故事,也解開了網友們心中的疑問。

1271億元 開啟零售新紀元
在剛剛結束的剁手節中,大部分消費者已經收到了如意商品,京東的銷售額也達到了1271億元。
直播中,秦朔表示,按照全國13億人換算,每個人消費不到一百塊錢,那么未來零售浪潮的空間將會很大。
平均計算1271數字后,秦朔老師向網友提了一個問題,“1271這個數字挺熟悉,好像在哪里看到過,有人知道這一年歷史上發生了什么事嗎?”在網友一頓亂猜后,秦朔解答到,1271是元朝建立的年份,國號大元,取自易經中“大哉乾元、萬物資始”,預示著從現在開始,新的時代升起了。
許凌講道,對于零售業而言,1271也是另一個“元”,這個“元”在整個新經濟時代,很有里程碑意義。
1271億背后金融工具的變遷
短短數日,京東銷售總額達到了1271億元,刷新歷史的同時,也見證蓬勃而起的消費浪潮。數字背后,更是收入、消費觀及金融工具的變遷。
在直播中,秦朔簡述了美國數次消費浪潮。第一次所謂鍍金年代,出現了縫紉機購買分期產品,帶動很多家庭婦女工作,消費浪潮跟分期付款分不開。第二次為咆哮年代,出現更多消費信貸,提出擁有自己的房子以及房屋分期產品,進而形成更大的消費浪潮。
秦朔認為,“某種程度上,中國這波龐大的消費浪潮由移動支付普及和分期消費激發。”
許凌解釋道,“移動支付普及以后,錢可以非常容易的花出去。不僅如此,沒有錢也可以借著花,有大量的支付分期工具供消費者選擇。在11.11期間,京東金融給很多白條用戶提供免息分期服務,聯合各大品牌幫助消費者減免了3億元的分期利息。”
秦朔認為,“金融工具的出現,讓整個可支配收入的能力擴大了。”沒有足夠現金,無法購買價格高額的商品,但是通過白條分期,消費者可以以未來的現金流,換取生活品質的提升。支付方式的變革,讓消費者的收入呈現放大效果。


在直播中,秦朔更是自爆歷往工資水平。他表示,在廣州時,一個月工資220元;到第一財經做總編輯后,一個月收入達到3萬元;自己創業后,收入就更高了。
此外,秦朔斷言,“國內移動支付的便利性和普及性已經遠遠超過了美國。”越來越多的消費人群向年輕人、90后轉移。同時他們的價值觀也發生了很大變化,像60后,把節約當成美德,而90后把消費當成美德。
許凌解釋道,90后人群的消費行為絕大部分是在線移動完成,而且這類人群又特別喜歡嘗試和使用新的支付方式。他曾跟研發部門開玩笑,什么時候能夠做到“眉目傳錢”。這樣的逆天神技引發秦朔老師、主持人瑪雅以及網友的極大興趣。許凌說,這種功能要實現必須要涉及到虹膜識別、生物特征識別,包括腦部的生物電波、神經網絡等技術,即通過虹膜,兩個人眼睛一對一確認,錢就過去了。是不是聽著天方夜譚,但是許凌認為,“隨著技術的發展,有一天可能就會實現”。
一個白條額度10萬的用戶故事
在直播中,不少網友彈幕表示,“白條分期非常好用,減輕了生活壓力,提升了生活品質。”主持人也表示,“分期已經成為當代年輕人日常生活的一種消費習慣。”
許凌認為,分期,從專業的金融角度來講,就是給自己的消費加杠桿。大家消費觀的改變以及知識教育,造就了近幾年分期需求的爆發。以前很多消費多是功能性消費,滿足最簡單的基礎需求,但目前的年輕人是體驗式消費,追求的是消費后帶來的價值。
在分期盛行之際,如何把控風險,許凌支招道,“對于消費者來說,如何判斷分期的度是需要把握好的。消費者需要理性合理地使用金融工具,而不是超過自身的能力范圍。”
對于金融產品而言,機構要賺取合理的利益,需要判斷用戶是否能夠穩定償還。沖垮新金融的有時候正是不負責任的金融企業對利益的欲望。同時,白條也增加了對用戶理財知識的教育,以便讓用戶更加合理地利用這種工具。
直播中,一位網友提問“京東白條最高額度是多少?”,又引出一位白條背后的男人的故事(以下簡稱A先生),從另一個角度體現了京東金融大數據科技能力。
許凌介紹道,“A先生是京東商城的長期客戶,他的白條額度有10萬元,從數據來看,基本上整個家庭的消費完全托付給京東。”
A先生剛畢業時商品配送地址更換較頻繁,系統推導出他是租房居住,后來配送地址變動減少,而且收貨地址顯示出公司辦公的地段越來越好,表明A先生職業道路比較順利,越來越成功。后來,收貨人出現了女主人,再后來A先生購買了嬰幼兒產品,系統陸續為A先生增加結婚、生子等用戶標簽。除此之外,從京東商城到京東金融的各項服務,A先生基本都進行了申請使用。
綜合各種因素評估后,京東為其提供了10萬元的白條額度,引來觀看直播網友的一陣羨慕。這個故事反映出京東金融如何運用大數據,發揮金融科技能力,通過各種維度的標簽,將用戶形象進一步豐滿化,從而提供更好服務的過程。
直播現場發招聘廣告京東金融要網羅海內外科技人才
大數據等金融科技能力的神奇之處,不僅還原了A先生的生活軌跡,更是能夠判斷出凌晨兩點下單購物用戶的風險差異。
秦朔疑問道,“據說晚上二、三點鐘還在打游戲的人,往往還款記錄會比較差,或者帶有欺詐目的,那么將如何區別出這些人呢?”
許凌認為,金融科技公司可以應用互聯網技術手段,將一些“壞人”剔除出去,讓好人的融資成本不斷的降低。有些人天天晚上兩三點上網買東西,從分析而言,一部分人風險很高。但是,大數據發現了另一些有趣的現象,比如投行、會計事務所、媒體工作等,經常熬夜加班,也會在工作結束后用“剁手”的方式犒勞自己。“我們會從購買物品的種類、物品的品質、送貨地址等多維度,而非只有時間一個維度去判斷,這樣綜合比較,更能判斷出凌晨下單購物人群的風險程度。”許凌介紹道。
這僅僅是金融風控的一個小場景應用。在賬戶安全應用中,許凌還給網友描述了一個場景:女主人看到了男主人的賬號和密碼,想在京東APP剁手,輸入密碼正確卻顯示無法支付。
許凌解釋道,這源于京東金融的生物探針技術,消費者在打開、使用APP的過程中,按壓的力度,屏幕滑動的習慣等等,都會被手機的傳感器記錄下來,京東金融會根據以往數據訓練出一個消費者的模型。如果突然有一天,APP打開按壓力度、屏幕滑動不一致,觸發了模型,后臺就將賬戶凍結,進一步保證賬戶安全。
資料顯示,京東金融有超過兩千多人,從事數據分析、風控、量化模型等工作。秦朔認為,現在判斷一個金融科技公司的重要指標,就是從事技術方面的工程師,占公司人群的比重。而京東金融不僅有國內的高精尖人才,還有大量海外歸國人才。一些在硅谷學習數據、計算機等專業的人才,一畢業回國就被京東金融引進,利用所學開發欺詐風控模型等產品。
許凌表示,“目前,招聘的員工背景好多都是數學、算法、大數據等相關專業的。”并在直播中為京東金融現場拉票招聘,“如果網友具有上述專業背景,歡迎大家來到京東金融,參與到金融的變革中。”
秦朔點贊京東眾籌服務實體經濟
秦朔認為,京東眾籌就是很典型的服務實體經濟的例子。許凌表示,京東眾籌不是貨物平臺,而是一個創業平臺、雙創平臺。核心是為小企業的創業創新服務。它將原來按照開模、生產、交付的模式,改變為通過預購讓企業獲得一些量產資金,并搭建起連接產品與用戶的橋梁,進而降低創業企業的門檻。在過去幾年有近千家的創業企業在京東眾籌發布創意產品。不僅如此,京東眾籌還挖掘了多項非物質文化遺產項目。當天,許凌還帶到現場一個禮物,它是非遺大師葉禮旺師傅手作的溯芳齋兔毫建盞,也是福建建陽窯中最具代表性的作品之一。古老技藝與新興眾籌的結合,讓更多現代人看到先輩的文明。秦朔感慨道,“京東眾籌打撈了很多我們珍貴的遺產”。
100多分鐘的直播節目,吸引了將近40萬網友在線觀看和積極互動。節目最后,秦朔老師總結到所謂商業文明就應該是“doing good”、“ doing well”,也就是說企業要“做對的事情,做好的事情,做負責的事情”,自然會有好的結果。他認為,這跟他在京東大樓里看到的“正道成功”是一致的。
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