2016年10月馬云首次提出“新零售”概念，而2017年可以算作“新零售元年”，線(xiàn)上線(xiàn)下零售企業(yè)都對(duì)新零售寄予厚望，而資本也對(duì)新零售項(xiàng)目保持著很高的熱情。不可否認(rèn)，當(dāng)前新零售還處于發(fā)展的初級(jí)階段，市場(chǎng)上的大部分新零售業(yè)態(tài)還在試運(yùn)營(yíng)中，仍然存在很大的發(fā)展空間。而公眾對(duì)于新零售的熱情將會(huì)延續(xù)到2018年，未來(lái)新零售將更多從概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，那么新零售會(huì)給零售場(chǎng)景帶來(lái)哪些改變?

　　智慧零售、無(wú)界零售等新概念層出不窮，但實(shí)際上新零售的“新”基本都已涵蓋。不同企業(yè)對(duì)于新零售有不同的理解，而促進(jìn)線(xiàn)上電商與線(xiàn)下零售商的融合上已經(jīng)是共識(shí)。現(xiàn)階段來(lái)看，新零售距離普通消費(fèi)者仍有一段距離，事實(shí)上新零售的落地需要各種高新技術(shù)的支持。

　　首先，新零售需要利用線(xiàn)上大數(shù)據(jù)優(yōu)化線(xiàn)下場(chǎng)景，其中需要用到人工智能技術(shù)，才能更好的把握消費(fèi)者的購(gòu)物喜好，從而針對(duì)性的進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)足個(gè)性化需求，讓消費(fèi)者獲得更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　其次，電子支付對(duì)于現(xiàn)金支付是一次創(chuàng)新，但新零售不能只停留在掃碼支付上，已經(jīng)有企業(yè)采用掃臉消費(fèi)簡(jiǎn)化購(gòu)物流程，而其中關(guān)鍵自然是面部識(shí)別技術(shù)。

　　最后，AR/VR技術(shù)同樣可以用于改造零售場(chǎng)景，虛擬出商品的實(shí)際使用效果，讓消費(fèi)者更好的進(jìn)行決策，同時(shí)還提高消費(fèi)者購(gòu)物的滿(mǎn)意度。