新年伊始,萬象更新;厥2017,注定是不平凡的一年。中國人均GDP超過8000美金,成為如假包換的中等收入國家、國產航母成功下水、C919實現首飛、世界上第一臺光量子計算機誕生……中國的創造力和影響力在這一年爆發出了驚人的能量波,背后的核心要素之一是技術的不斷突破。
在火爆全網的羅振宇跨年演講中,他也直言在這個強者恒強的時代,無論是個人還是組織,都必須借助新的思維和技術進化為“新物種”。演講中也提到了既陌生又熟悉的“快手”,在過去一年里快手成為了“商業新物種”的經典案例,其不僅在互聯網領域風生水起,還改變了無數人的生活軌跡,這次我們就來說說快手。
1、不一樣的人生 一樣值得被記錄
“長板少年”老帥子,從縣城出發,夢想滑向世界。
老帥子原本是個傳統意義上的“不良少年”,學習成績不好,打架、翹課、輟學,高中肄業后的他迷茫不知所措,直到遇上長板運動。經過兩年多時間的努力,老帥子和他的團隊拿了國際長板比賽國際組的前八名。期間,在快手上,他用視頻記錄著自己的成長,每一個滑板動作練習,每次跌倒后的堅持,每次灰心后的突破,讓他收獲了超過50萬+粉絲,結交到不少志同道合的朋友,并讓更多的人認識了長板運動。

“明日之子”鐘易軒
從小就熱愛音樂的鐘易軒,小學三年級開始學習吉他,六年級時便能編詞作曲,可謂多才多藝。高中在校期間,他像一個苦行僧一般在快手上玩兒命般修煉:每天不間斷地上傳自己唱歌的視頻,同時三、四十個窗口陪粉絲們聊天、唱歌。他作為一個“追求完美”的處女座,每一段十幾秒到幾十秒的視頻都要花上一、兩個小時去錄制,辛勤收獲了自己最忠實的粉絲。2017年,他參加騰訊視頻音樂偶像養成類節目《明日之子》比賽,晉級盛世獨秀賽12強,開始在演藝圈嶄露頭角。

這些例子足以說明,類似快手這樣借助技術的新興平臺,為不少普通的年輕人打開了一扇改變人生的窗戶,也創造了另外一種生命的可能。
這背后的本質在于,相比其他短視頻平臺,利用明星、網紅營造平臺氛圍,快手這樣平臺的調性更為平等。不管拍攝者來自哪個行業、地區,平臺里面并不會有明顯的傾斜,只要你是一個熱愛生活的人,你生活的美好時刻,你的幸福時光有很多人喜歡看,有很多人給你點贊,平臺就會把它呈現出來。而正是對“平等”的堅持,讓快手在近年迅速火爆。
2、快手崛起的時代背景
世界唯一不變的就是變化,快手的迅速崛起,離不開傳媒產業的演變。
傳統媒體時代,報紙、廣播、電視三大媒體中心化集權,傳播的渠道都集中在一批特定群體手中。傳播的路徑也是單向的,普通公眾很難有發聲的機會,只能看別人“表演”,缺乏交互性和有效的反饋機制。
電視新聞傳播為例,用戶獲取新聞信息后,不能有效地發聲,參與互動,只能被動接受信息,缺乏多角度討論與研究的條件。對事件的解讀權,完全掌握在新聞制作方,削弱了內容的質量與多樣性。
隨著移動互聯網時代到來,新型社交媒體和信息流平臺興起,普通民眾有了自我發聲的渠道,參與感更強。但這類渠道仍存在明顯的頭部效應,普通人的觀點很難被發現與關注。
如今任何新聞網頁下都有的“評論”和“點贊”功能,讓每個人都有評論和點贊的權利,參與互動。而微信公眾號、微博、今日頭條等豐富的內容平臺,讓用戶也有了更多元化的發聲選擇。
然而,雖然用戶的參與感得到了極大滿足,但這類平臺多以輔助大V、明星、網紅等自帶流量的頭部玩家為主,并未給予平等的發聲權利。例如,微博的內容分發是由中心化向外擴散的,是基于關注的關系鏈,用戶的關注、轉發和點贊,將少數大V制作的內容擴散出去,而大量蕓蕓眾生的內容卻石沉大海。這也是為何流量小鮮肉們宣布談場戀愛,就可以把微博的服務器弄得癱瘓;而眾多老百姓即便曝光人命關天的大事,可能也無人問津。
3、技術改變世界 讓“每個人都值得被記錄”
在頭部效應明顯的時代背景下,快手從一開始就堅持“去中心化”價值觀,讓平臺成為真正意義上的普羅大眾的發聲渠道,在傳播上實現“普惠”。
從技術角度看,平臺的人工智能算法將“普惠”的價值觀自動化,內容的每次分發、推送、展現,無不都反映出其對平等的追求。快手不做話題設置,不發展大 V,而是把內容的選擇權交給用戶。不難發現,在快手上,內容上熱門的過程,也是一個去中心化重重篩選,過關斬將,接受用戶檢驗的過程。而上熱門帶來的,是視頻的播放、被點贊、評論數以及作者粉絲數的大幅上升,這種被認可帶來的正向反饋,激勵著更多普通用戶積極參與內容的制作與分享,實現良性循環。
除了借助智能分發讓內容傳播更為平等,快手在社區氛圍的塑造上,也更主張原生態地記錄生活,讓平臺成為“廣場”,而非“劇場”。
廣場和劇場的區別在于,廣場是人們無拘無束地在玩耍;劇場則是精選編輯的劇目,是演員在表演。廣場劇場,各有各的價值,前者更為真實多元,后者更為美感。追求平等,打造“廣場”的快手不僅是喊喊口號,而是在眾多選擇中真正落地了這一定位。
首先,不借助明星引流。雖然明星能幫助平臺在冷啟動階段帶來巨大流量,高速增長。但快手認為明星只是360行中的一行,并沒有理由獲得比其他359行更多的照顧,所以明星在快手里面并沒有專門凸顯。
其次,不刻意塑造大V。快手沒有榜單,沒有熱點人物榜、熱點話題榜、熱點事件榜,所有“上熱門”的作品,都是基于內容是否能真正滿足了用戶的個性化偏好,平等呈現的。
再者,淡化公司存在感。打開快手的APP,會發現快手的痕跡很少?焓掷锏囊曨l也沒有打快手的水印。公司名字和logo在整個App里也被淡化。因為用戶來快手的目的,是想看到更真實,更有趣的人和事,而不是來看快手公司?焓指嗍前缪蓊愃菩^物業的角色,只有當用戶遇見難題,它才會現身幫你迅速解決。
諸如此類的選擇,背后離不開快手“平等”價值觀的深刻理解。
4、去中心化的巨大價值
快手從“道”和“術”層面,充分踐行了“平等”這一人類社會恒久不變的價值。而以“平等”為內核的 “去中心化”賦能戰略,正成為商業發展的大趨勢。其本質是通過技術對普通個體進行賦權,從而激發出個體更大潛力,推動人類社會各個領域創新與多元化。
踐行“去中心化”戰略最成功的商業案例無疑是騰訊,其立足優勢社交業務,通過核心資源“賦能”合作伙伴,從而在生態格局中扮演“大廈地基”的角色,并實現術業有專攻,化敵為友。
早年的騰訊一直堅持多元化進攻戰略,產品琳瑯滿目。最具代表性的有拍拍網(電商)、QQ旋風(下載工具)、搜搜(搜搜引擎)、TT瀏覽器等,這些跳出騰訊能力邊界的產品,不僅讓騰訊背負上“愛抄襲”的罵名,產品本身也是掙扎求生。
2010年的3Q大戰讓騰訊開始從封閉走向開放,通過“去中心化”賦能的方式實現跨界“連接”,建立起了龐大而有活力的互聯網生態體系,讓其市值在2010到2017年間增長了近十倍。
如今,在移動出行、電商、O2O、信息分類等領域,以及非常多的高潛力創業方向,騰訊都成為了大贏家。尤其是眾多平臺級伙伴,在騰訊的賦能下也都建立起自己的生態。如滴滴在出行領域的延展、美團點評在O2O領域的廣泛投資,京東在電商領域的廣泛布局,都釋放出巨大的商業價值。同時,在良好的示范效應下,優秀的創業公司也開始渴望進入騰訊系,而非像在2010年前后將騰訊視為威脅,這進一步加快了“騰訊系”的邊界延伸。
類比來看,同樣堅持“去中心化”賦權大眾的快手,讓無論是高知分子還是白丁人士,都能夠輕松的表達自己或者了解他人,打破了由于知識背景不同而導致的信息傳播瓶頸。未來或將爆發出更驚人的價值。
對快手而言,通過“去中心化”戰略降低使用門檻后,已晉升為名副其實的“國民應用”,與微信、QQ、騰訊視頻、淘寶共同成為同時滿足日活過億,用戶時長超過1小時的殺手級App。
站在更高維度看,快手不設大V網紅,不做資源傾斜分發等降低使用門檻的措施,鼓勵著每個人去記錄分享自己的生活,真實地展現自己。同時,利用智能算法,也讓用戶快速找到有共鳴愿意傾訴的人群,促進彼此間的了解,找到自己獨特的幸福感,甚至改變自己的生活,社會意義不言而喻。
正如偉大的哲學家羅素所言:參差多態乃是幸福的本源。未來,技術的力量,會讓社會愈發呈現出更為平等和多元的形態,在讓人們重新認識五彩繽紛的世界時,也對彼此更為包容。
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