繼商旅業務2017年銷售額同比增長超300%后，途牛再次在企業出游服務方面發力。途牛旅游網團隊事業部總經理朱展召表示：“針對企業用戶出游特征及需求，途牛將在2018年大力推進資源直采，加碼周邊游業務，同時推動度假企業用戶和商旅用戶的權益共享。”

　　房地產、零售行業出游頻率最高 京滬等地企業占主流

　　從2017年企業出游的整體情況看，出游頻率較高的企業主要集中在房地產、零售、教育、互聯網、電子商務等行業，一方面，近幾年這些行業發展迅速，企業前景和收益較為樂觀，員工福利日益增多，除了常見的獎金、津貼外，企業團建、免費旅游等受到越來越多公司的青睞;另一方面，隨著社會經濟的發展，每年組織員工旅游越來越成為企業文化的一種體現，企業團隊出游不僅可以開闊員工視野，緩解工作疲勞，還可以增加團隊成員之間的了解、信賴與凝聚力，提高員工的歸屬感和榮譽感。

　　在客源地方面，上海、北京、南京、深圳、杭州、廣州、武漢、成都、天津、蘇州是企業出游的十大客源地，這些城市都屬于經濟發達地區，大中小型企業云集，部分企業年出游次數高達5-7次，其中，民營企業居多，其次是國企和外企。

　　在出游目的地選擇方面，北京、廣東、海南、云南、福建、廣西、湖南、四川、貴州、重慶是企業出游較為青睞的國內目的地，而泰國、日本、越南、柬埔寨、俄羅斯、新西蘭、馬來西亞、法國、瑞士、意大利則是備受企業歡迎的出境游目的地前十強。

　　“通過引入有競爭力的供應商，途牛持續升級企業出游中的用餐、用車、住宿等多項內容，以提高用戶出游滿意度。2017年，途牛企業用戶出游綜合滿意度近94%，其中途牛推出的廣東、廣西、北京、西安、山東、江西、安徽等國內游產品，以及泰國、越南芽莊、迪拜、俄羅斯、美國等方向的出境游產品滿意度均高達100%。”朱展召表示。

　　出境游持續增長 2018大力加碼周邊游資源直采

　　從企業2017年出游方向選擇來看，周邊游、國內游和出境游的出游人次占比分別為63%、23%和14%。周邊游仍然是目前大部分企業團隊出游的主流選擇。

　　“盡管目前出境游人次占比不高，但是，在消費升級的大背景下，出境游人次占比正在持續提升，并且受到越來越多企業的歡迎。以各大企業的年會為例，旅游與年會結合的形式越來越流行，出境開企業年會已愈發成為一股新的潮流。值得一提的是，一向給人高消費印象的迪拜在2017年四季度迎來了企業年會的預訂高峰，‘阿聯酋4晚6日團隊游’等產品銷售火爆。為此，途牛還與迪拜旅游局合作，為出游迪拜的企業用戶爭取到了更多福利。”朱展召表示。

　　在周邊游方面，4、5月份是企業周邊游出游高峰，主要是以春游為主題的團隊拓展和團建為主。華東方向，無錫、常州、上海、湖州、杭州等地較為熱門，企業用戶較為青睞天目湖、莫干山、桐廬、南山竹海等景點;華南方向企業周邊游主要集中在清遠、恩平、惠州、珠海、韶關等地;懷柔、密云、昌平、平遙、長白山等地在華北企業周邊游中人氣較旺;西部的成都、樂山、重慶、十堰等旅游資源豐富，海螺溝、峨眉山、西嶺雪山、壺口瀑布等景點企業出游人數持續上漲。

　　為持續提升周邊游服務質量，途牛不斷推進資源直采。截至2017年年底，途牛周邊游自營產品占比超過70%，華東部分城市甚至超過90%。一方面，資源直采有效縮短了旅游產品供應鏈，有助于節約用戶出游成本;另一方面，資源直采可以嚴格控制產品質量，極大地提升了用戶出游體驗。此外，截至目前，近50位為企業用戶服務的導游獲得了途牛頒發的“金牌導游”認證，優秀的導游提高了企業出游中的服務質量，為企業用戶的滿意出游奠定了良好的基礎。

　　朱展召透露，2018年，針對企業團隊拓展需求，途牛將引入更多專業的供應商，把途牛的資源優勢和供應商團隊拓展專業優勢結合起來，全面滿足企業用戶團隊出游的多樣化需求。

　　“商旅+度假”消費權益共享 途牛開啟企業服務新模式

　　近幾年，隨著企業出行需求的提升以及企業差旅管理意識的增強，企業對專業差旅管理的需求日益增多。在整體市場增長強勁的態勢下，2017年，途牛商旅銷售額同比增長超300%，發展勢頭強勁，成為商旅市場中的一匹“黑馬”。同時，由于產品、服務、結算等優勢明顯，途牛商旅廣受市場好評。

　　與此同時，途牛在團隊游市場已深耕數年，服務模式成熟，產品種類豐富，在安全可靠性、可選擇出行范圍等方面有著獨特的優勢，可全方位滿足用戶需求。截至目前，途牛團隊游業務已涵蓋企業員工出游、企業商旅、MICE服務(會議、會展、年會)等諸多方面，可為企業員工集體出游、團隊建設、商務會議等提供優質的服務。

　　“在目前的商旅用戶中，除了商旅消費外，也有較多出游的需求，針對這一問題，我們計劃在今年推動兩種消費模式的權益互通和共享。以授信為例，此前只有商旅用戶可以先消費后結算，享受一定的授信額度，今后，針對資質好、信譽高的企業用戶，不止是商旅消費，途牛也將同步開放用戶消費度假業務的授信權益，幫助更多企業節約現金流。此外，途牛還將推出商旅和度假兩類消費積分權益共享等政策 。”朱展召表示。