2017年可以說是新零售的元年，而2018年更是新零售發展的關鍵一年，新零售對于線上線下場景都產生了深遠的影響。新零售橫空出世之前，線上電商和線下零售商一直處于對立關系，因為線上電商的崛起引發了實體零售行業的危機，線上流量和線下銷量說到底都是消費者進店消費產生的。而在新零售的概念越來越流行的同時，線上電商和線下零售商的關系也發生改變，線上線下渠道的融合成為零售行業大勢所趨。

　　說到新零售業態，最先想到的都是線上線下融合，讓消費者能夠獲得更優質的購物體驗。但是，如果僅僅是線上線下融合，只是銷售模式上的創新。對于零售行業的改變仍然停留在表面，真正意義上的新零售應該能夠直接作用到商品生產階段。

　　零售的本質是商品和貨幣之間的交換，消費者用貨幣與商家交換自身需要的商品，也就是先有消費需求才有零售市場。但是一直以來零售市場都是以商品為中心，商家生產出大眾化的產品，而消費者則在市場上購買較為符合自身需求的商品，消費者不可能買到自身需要但市場上沒有的商品。

　　傳統的零售模式得以長期存在，一定程度上犧牲的是消費者的真實需求，這也是新零售倡導以消費者為中心的原因所在。真正的新零售模式應該從生產階段就注重消費者需求，將批量生產轉變為精細運作，致力于滿足不同消費者的個性化需求。