支付寶、微信錢包取代了現金刷卡的支付方式，滴滴、Uber的誕生讓出行變得更加便捷，摩拜、ofo的面世帶來了“共享”概念。迅速搶占行業風口已經成為互聯網時代的特性，產品的蔓延速度，沒有人能預測下一秒會發生怎樣的變化。

　　互聯網產品能否快速追趕搶占行業風口，技術則顯得尤為重要。近日，網易云信副總經理沈青松在MCTalk泛娛樂產品峰會中表示，網易云信作為以提供技術解決方案為主的云計算廠商，對市場進行深入的洞察及分析，緊抓每一個風口行業，為合作伙伴提供技術支撐，幫助企業快速實現商業變現。

　　圖：網易云信副總經理沈青松在接受媒體采訪中談到網易云信緊抓風口行業

　　網易云信迅速響應泛娛樂風口行業

　　在2018年剛剛過去的半個月里，在線直播答題的娛樂形式一夜爆紅。每天上午11點一直到晚上10點，沖頂大會、花椒直播、西瓜視頻、芝士超人等多款在線直播答題平臺錯峰“撒幣”。問題類型涉及天文、地理、歷史、政治、娛樂、體育等多領域，玩家只需正確回答全部問題，便有機會瓜分當場獎金。此外，在線答題App的分享機制、應用內聊天等形式，使答題的過程中增加了一絲娛樂互動感，備受玩家青睞。

　　沈青松介紹稱，在直播競答風口來臨的時候，網易云信團隊僅用了一個晚上就搭建了相應的技術解決方案，目前為止也是全球首套直播競答解決方案。據介紹，該解決方案保障了問答與直播畫面的同步、支持高并發高清視頻畫面傳輸，以及提供推流、播放、問答功能全集成的端到端服務，一站式解決場景難點。

　　盡管在線競答已成為互聯網新風口，但是，在線抓娃娃作為2017年互聯網風口行業，其熱情依舊不減。在剛剛結束的MCTalk泛娛樂產品峰會現場，來自各行各業的活動參與者都紛紛體驗了在線抓娃娃機。據了解，2017年10月，網易云信接觸了11家在線抓娃娃企業客戶，僅僅兩個月的時間，客戶數量猛增至114家。

　　網易云信的客戶數量之所以能在短時間內呈10倍數增長，其快速搭建技術解決框架成為必不可少的因素。沈青松表示，在在線抓娃娃迎來風口之時，網易云信團隊以最快的速度做出技術響應，并在網易云官網上線。開發者只需要在網易云信的抓娃娃PaaS云服務通用功能之上疊加自己的個性化設計和內容，就能迅速上線自己的抓娃娃App。

　　業務整合技術落地在線教育場景化

　　網易云信不僅為在線直播競答、在線抓娃娃、狼人殺等互聯網泛娛樂風口行業提供技術解決方案，還深入多領域多元化場景，為客戶搭建基礎技術架構并根據特定需求提供定制化解決方案。

　　沈青松介紹，盡管現在市面上已經有一些多場景的應用出來，但也要有更豐富的一些通信跟視頻相結合、融合的解決方案去滿足客戶的場景。所以說，網易云信在整合了音視頻和即時通訊業務之后，評估結果已經是1+1大于2了。

　　教育行業是網易云信長期以來非常重視和著力耕耘的市場，在2017年，網易云信為諸多教育領域的客戶提供了針對性的解決方案，在線教育的場景化應用也呈現百花齊放的態勢。

　　2014年開始嘗試互聯網+音樂教育的VIP陪練，目前已在同領域中占據領先地位。作為典型的在線音樂教學產品，VIP陪練對音視頻技術極為倚重，但也因此面臨諸多挑戰。為此，網易云信與VIP陪練進行了密切的溝通，從技術端和服務端入手，破除技術障礙，確保業務落地。

　　技術端，網易云信前后七次幫助VIP陪練解決了音畫質問題、監課環節的音視頻功能開發和網點建設等難題。圍繞音質問題，網易云信從IoS端到AOS端，根據不同對話場景分別給出配置建議，重點解決琴音丟失等現象。此外，網易云信在監課環節，為VIP陪練搭建了配套的音視頻功能，通過監測用戶進出音視頻房間的舉動，即時抄送給VIP陪練的服務器。針對網絡問題，網易云信為VIP陪練建立了網絡狀況獲取的完整機制，以確保教學過程中音視頻順暢切換。

　　音視頻及即時通訊技術完整深入企業協同

　　除深耕教育、醫療、金融、智能硬件等八大行業之外，網易云信也持續關注企業協同領域，將音視頻與即時通訊技術完整、深入地落地場景化。

　　隨著市場競爭的不斷加劇，使得企業日益重視基礎通信網絡在業務中的獨特作用，企業已經不滿足于建立一套功能單一的通話系統，而是要建立一個基于移動辦公的統一通信和協同辦公系統，并將其定位于一個提高企業的業務能力和客戶服務水平的業務承載系統，以此提高企業的競爭力。

　　網易云信針對性地推出了企業統一溝通移動平臺解決方案，高效地提升了企業統一通信和協同辦公系統的穩定性及可靠性，并為企業提供融合的也業務手段。沈青松在介紹網易云信在此領域的技術應對之道中談到，目前，技術解決方案中包含了通信與視頻PaaS云平臺和SaaS版企業協同工具，以及針對該兩大產品的私有化部署以及公有云平臺模式。

　　據介紹，網易云信與合作伙伴始終保持深度綁定密切溝通，當客戶遇到技術故障時，第一時間及時回復給到反饋，并針對問題反饋搭建專屬客服班深入到客戶面前去進行深度交流。其中，包括一些場景化的設計、整個調用的SDK、API接口等，網易云信都會非常深入地跟客戶做一些交流。訪談最后，沈青松在被問到網易云信2018年的客戶量增長目標時表示，在今年，網易云信將逐漸擴大應用場景，使客戶業務量實現200%的增長。