面對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情, 除全國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)等多家單位連日來(lái)奮戰(zhàn)在一線以外，各行各業(yè)也迅速行動(dòng)起來(lái)，打響疫情防控狙擊戰(zhàn)，這其中也不乏科技企業(yè)的身影。如百應(yīng)科技、UCloud優(yōu)刻得等一批國(guó)內(nèi)信息技術(shù)企業(yè)，圍繞疫情防控核心需求，依托自身AI、云計(jì)算等科技創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，在疫情防控等方面發(fā)揮著獨(dú)到作用。

　　智能政務(wù)通知回訪系統(tǒng)上線，AI語(yǔ)音機(jī)器人助力防控

　　疫情來(lái)勢(shì)洶洶，做好人員排查防控及疫情情況同步是阻止病毒再次傳播的有效舉措，但時(shí)間緊、任務(wù)重，了解到各地政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)公益組織面臨的壓力，國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的AI解決方案提供商百應(yīng)科技自1月25起，免費(fèi)向政府部門(mén)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公益組織、學(xué)校社區(qū)等相關(guān)疫情防控機(jī)構(gòu)開(kāi)放“智能政務(wù)通知回訪系統(tǒng)”，提供百應(yīng)AI語(yǔ)音機(jī)器人服務(wù)，協(xié)助完成疫情防控宣教、重點(diǎn)人群篩查、疫情咨詢(xún)接待等工作。

　　百應(yīng)科技“智能政務(wù)通知回訪系統(tǒng)”集成ASR(語(yǔ)音識(shí)別)，TTS(語(yǔ)音合成)，NLP(語(yǔ)義理解)，DM(對(duì)話(huà)管理)和對(duì)話(huà)數(shù)據(jù)采集等多種先進(jìn)技術(shù)，在實(shí)際場(chǎng)景中，可針對(duì)各地返鄉(xiāng)人員進(jìn)行電話(huà)隨訪調(diào)查、高效率自動(dòng)采集人員信息，并可在通話(huà)結(jié)束后自動(dòng)發(fā)送掛機(jī)短信，提供專(zhuān)業(yè)防護(hù)知識(shí);同時(shí)，系統(tǒng)可協(xié)助人工處理各類(lèi)來(lái)電，自動(dòng)采集留言信息，提升接待效率的同時(shí)減輕基層工作人員負(fù)擔(dān)。

　　此外，百應(yīng)科技面向政府機(jī)構(gòu)、公益組織提供“百萬(wàn)話(huà)費(fèi)”專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼，并無(wú)償提供AI語(yǔ)音電話(huà)服務(wù)。截至2月17日晚上8點(diǎn)，百應(yīng)科技已經(jīng)完成60+個(gè)公益項(xiàng)目對(duì)接，覆蓋浙江、安徽、遼寧、湖南、天津、江蘇、新疆等12個(gè)省市地區(qū)，在助力信息收集、管控疫情傳播渠道、提升人員排查效率等方面發(fā)揮了重要作用。

　　充分發(fā)揮基礎(chǔ)設(shè)施作用，為科技戰(zhàn)役“云”助力

　　在此次科技戰(zhàn)“疫”的過(guò)程中，云計(jì)算發(fā)揮“底座”支撐作用，為多項(xiàng)科技防疫項(xiàng)目、在線協(xié)同需求及企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)提供動(dòng)能。國(guó)內(nèi)中立云計(jì)算服務(wù)商UCloud優(yōu)刻得自疫情突發(fā)后，除捐贈(zèng)防疫物資外，還正式發(fā)出聲明：凡是與災(zāi)區(qū)疫情相關(guān)的緊急救助項(xiàng)目，UCloud優(yōu)刻得將提供免費(fèi)的云計(jì)算資源和技術(shù)服務(wù)支持，緊急救治項(xiàng)目，包括且不限于：政務(wù)信息的及時(shí)同步、醫(yī)療信息同步、免費(fèi)教育資源提供，在線醫(yī)療、物流、援助信息撮合、尋人系統(tǒng)等企業(yè)級(jí)用戶(hù)。目前UCloud優(yōu)刻得已參與人員動(dòng)向排查、確認(rèn)患者同行查詢(xún)系統(tǒng)、疫情可視分析系統(tǒng)研發(fā)、線上口罩預(yù)約、在線教育、在線醫(yī)療等多個(gè)防疫項(xiàng)目。

　　同時(shí)，UCloud優(yōu)刻得先后啟動(dòng)“企業(yè)服務(wù)SaaS領(lǐng)域戰(zhàn)疫扶持計(jì)劃”及升級(jí)版，不僅面向SaaS產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟“公開(kāi)信”簽署企業(yè)提供包含產(chǎn)品、銷(xiāo)售渠道、品牌推廣等多資源支持，并聯(lián)合多個(gè)在線辦公領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)SaaS服務(wù)商，如互聯(lián)網(wǎng)人才招聘平臺(tái)拉勾網(wǎng)、第三方電子合同平臺(tái)法大大、企業(yè)報(bào)銷(xiāo)與費(fèi)控管理平臺(tái)易快報(bào)等，企業(yè)級(jí)研發(fā)效能平臺(tái)ezone等，為企業(yè)免費(fèi)提供一站式在線辦公解決方案禮包，涵蓋云招聘、云合同、云財(cái)務(wù)、云項(xiàng)目管理、云文檔、云協(xié)同、云研發(fā)管理、云安全等多個(gè)領(lǐng)域，為全國(guó)中小企業(yè)復(fù)工提供免費(fèi)云資源。