微信、支付寶兩個超級APP，對國民日常生活的滲透越來越深，曾經“冷寂”的搜索框開始熱鬧起來。

　　去年12月11日，微信官方宣布，將微信搜索正式升級為“微信搜一搜”，除了擁有正式的名稱之外，用戶在這個“框”里輸入關鍵詞，可以獲得包括公眾號、小程序、游戲、百科以及醫療咨詢等二十多種信息服務內容。隨著微信生態中各類信息和服務的增多，這個“小工具”所呈現出的結果也愈加豐富。

　　今年5月27日，支付寶也宣布，搜索業務重新整合后首次成為獨立事業部，由原淘寶搜索產品總監袁懷賓擔任搜索業務“一號位”。相比于微信搜一搜的十幾個細分頻道，支付寶搜索細分類尚較少，只有“熱門”、“小程序”、“生活號”和“資訊”四個頻道。經過試用，無論是內容的豐富度、還是搜索結果的數量，相比前者都要差上不少。尤其是“資訊”頻道，即使輸入“北京”、“上海”、“廣州”等熱詞，也都顯示沒有相關結果。

　　微信搜一搜相比百度、神馬、360、搜狗、夸克等通用搜索，最大的區別是只抓取平臺內及“兄弟”平臺的內容，而非通用搜索一樣的全網抓取。

　　現在微信搜一搜上的文字內容結果中，除了公眾號，還有ZAKER、知乎、豆瓣等平臺內容資源。支付寶搜索的結果目前只是平臺內的信息和服務，未來或許也會和優酷、UC、書旗、高德等APP打通。證據就是“資訊”頻道，要知道支付寶自始至終也沒有資訊業務，未來該頻道的內容很可能會來源于大魚號。

　　相比通用搜索，天浩認為它們或許是下一代的“生態搜索”。比通用搜索“小”一點，比平臺內搜索“大”一點。在超級APP時代以及巨頭APP矩陣化的大背景下，生態搜索或是巨頭在小程序后又一個重要的發力點。

　　至此形成生態搜索-小程序-二維碼三大線下連接器，協助巨頭實現對現實生活更深層的滲透戰略目標。

　　做生態搜索的目的

　　對互聯網而言，搜索引擎的出現，讓用戶和信息/服務實現了一種高效的對接。

　　不久前，工信部發布的數據顯示，2020年1-4月，移動互聯網累計流量達479億GB，同比增長36.6%。1GB究竟有多大呢?我們來做個計算，一篇普通的圖文或在幾百k上下，抖音、快手上10s左右的短視頻大概在幾兆、十幾兆上下，普通的高清/超高清電影幾百兆、幾G大小。未經壓縮的1080P電影就比較大，小則1、20G，時間長的電影甚至能達到50~70G以上。

　　站在個人視角來看，互聯網擁有著無窮無盡的數據，想要讓汪洋的信息為你服務，必須有一個有效的工具輔助。

　　在解決人與需求的快速對接方面，移動互聯網主要使用了三個手段解決。一方面，各個APP利用復雜多層、邏輯性強、順應用戶習慣的層級結構，助力用戶可以很方便的找到所需的信息或服務;一方面，把內容和服務“標簽化”，借力通用搜索引擎或各APP內搜索引擎等工具，讓用戶可以主動去找內容。他們可以以輸入關鍵詞、語音喚醒等方式，來尋找所“需”。還有就是二維碼，在大街小巷甚至公眾號、視頻里隨處可見公眾號，用戶只需掃一掃或激活系統識別，就可以直接進入到二維碼所連接的服務和內容頁。

　　“生態搜索”的概念比較新，我們知道，無論是阿里系、騰訊系、百度系還是字節系，這些老牌或新興的巨頭旗下都擁有數量龐大的超級APP。這些超級APP的封閉屬性，導致通用搜索無法實現有效的抓取和呈現。因此又需要一個“特別”的搜索，去實現一個入口“觸達”多個APP信息/服務的目的，處在通用搜索和站內搜索之間的生態搜索應運而生。

　　天浩認為，微信、支付寶及其他可能的后來者們，打造自己的生態搜索是一種必然，其目的主要有三個：

　　1、滿足用戶的剛需；超級APP并沒有一個完整的定義，天浩認為它至少要具備兩個條件，一是用戶規模至少以億為單位。二是APP向用戶提供的服務多元，除了內容之外，至少還涵蓋人們的衣食住行。一端是海量的用戶，一端是海量的服務，如何讓供需兩端有效的匹配。除了一個清晰明了、簡單易上手、符合用戶使用習慣的UI層級結構，一個能夠“觸達”到生態內各個點的搜索也是必須配備的。

　　微信搜索首次亮相是在2014年6月，功能極其簡陋，用戶只能用來查找聊天內容。三個月后，微信搜索的范圍擴大，新增加了公眾號、公眾號文章、收藏內容等。2015年1月，朋友圈和附近餐館被納入了微信搜索。

　　隨后的時間里，微信搜索不斷升級，向著范圍擴大和功能強大兩個方向發力。前者方面，陸續增加了小說、音樂和表情、小程序等微信內和搜狗、知乎、微信讀書等站外的內容;后者方面，如2015年10月的朋友圈搜索可以指定好友和時間段、公眾號文章搜索可以指定公眾號，2018年3月支持DAU超過500的小程序可以通過搜索直達等。

　　如今，微信搜索的范圍和功能都日益強大，卻仍沒有看出它想和百度在搜索市場上扳下手腕的意圖。從上線6年來的表現看，微信搜索只是埋頭于微信站內的服務，對于微信以外的市場毫無興趣。

　　回首PC時代一個大網頁即可包含了所有業務，移動互聯網時代由于智能手機在屏幕顯示上的天然弱勢，無論是BAT還是中小巨頭，都選擇APP矩陣的布局方式，不同的業務被分割在不同的APP上。當用戶在A客戶端里使用B客戶端的業務，需要再單獨下載B客戶端。

　　如果有一個“生態搜索”，就可以在底層打通A、B兩個客戶端，用戶無需另行下載，只要搜一下就能觸達到原來只有在B客戶端上才能獲得的信息或服務，體驗自然會大大提升。其實，小程序就是打破孤島效應的一種產物，而生態搜索則可看做是另一個重要的落子。

　　2、鞏固現有的優勢；阿里長于電商，騰訊長于社交，字節長于內容。移動互聯網尚沒有哪家巨頭可以全領域通吃，不過在堅守各自長處的領域外，相互之間也一直在嘗試滲透。例如，阿里一直沒有放棄推出社交APP的夢，微信在電商上的“推陳出新”也從未間斷(日前上線主打群購物功能的“群小店”)。字節跳動也從未安分過，從社交的多閃、飛聊，到立足通用搜索的頭條搜索，及主打賣貨的抖音小店，生態的邊界也在不斷外擴。

　　阿里的商業生態圈

　　各公司所想皆無外乎用戶只用我生態內的APP就行，完全不需要“出去”。想要讓用戶“沉浸”在自己的超級APP里，就要最大化的去滿足用戶的各種細分的需求，所以支付寶搜索里才會設置一個“資訊”頻道。生態搜索的價值，是給予用戶主動發現更多信息和服務的入口。即使是移動支付APP，也在考慮去兼容用戶資訊方面的需求。

　　用戶的時間是有限的，在APP內部需求就能夠獲得大部分滿足，就無需跳轉到“外站”。搜索是實現這一目的的關鍵工具，發力生態搜索，也是存量競爭時代的一個有效防守策略。

　　3、盤活生態的聯動；傳統的APP內部搜索只是一個小工具，所搜索的內容都是該平臺內部的信息或服務。為了實現APP矩陣的打通，最早的是通過互相內嵌的方式實現，間接為后來的“小程序”奠定技術參數和商業邏輯的基礎。可這種嵌入式的缺陷也很明顯，就是每個部分仍然是相互獨立的，你可以通過不同的頻道打開某個應用，卻無法直接搜索出其內部的內容。

　　比如說，過去你可以通過微信錢包九宮格觸達許多騰訊系“小伙伴”的服務入口。可是在搜索框里，你輸入關鍵詞，并不會呈現該“應用”內部的信息和服務。

　　微信搜一搜“iPhone”結果

　　微信搜一搜中，已經實現了騰訊系APP，及平臺內小程序里、部分第三方APP的信息和服務的搜索，比如說你搜“iPhone”排在最前的是來自騰訊新聞的文章，之后才是公眾號、朋友圈內容，同時也抓取了“新浪微博”微信小程序里的信息。

　　無論是PC時代還是移動互聯網時代，網站內部或APP里的搜索框地位一直很尷尬，對于大部分人而言意義并不大。造成這種現象的原因有兩個，一個是單個網站或APP的內容，并不足以支撐一個搜索生態;二個是彼時的搜索只是提供簡單的站內索引服務，提供的服務很有限，大家也就“懶”著用。

　　超級APP的誕生，以及小程序的蓬勃發展，給予“生態搜索”的誕生創造了條件。首先，過去簡單的索引搜索，已經無法處理超級APP內復雜的信息和服務的結果呈現，需要平臺去成立專門的業務部或事業部去優化體驗。其次，小程序的誕生豐富了超級APP的服務邊界，為大平臺和中小平臺和平共處創造了機會，生態搜索可以最大化發揮小程序帶來“暴漲”的信息和服務的價值，進而滿足消費者越來越多元化的需求。

　　近年來小程序興起，特別是在微信大獲成功之后，成為了各大移動APP生態服務落地的利器。隨著小程序服務方增多，如何讓用戶和服務更有效率地匹配，就成為了新的挑戰。微信小程序的數量突破了300萬，支付寶小程序也超過了100萬，百度智能小程序去年7月的數據顯示破了15萬，單純依賴固定坑位顯然無法滿足第三方廠商的需求。

　　于是，作為用戶獲取信息的首選習慣方式，搜索重新得到各大巨頭的重視，成為盤活生態小程序聯動的連接器。像支付寶在對發展搜索傳言的回應中，明確表示啟動搜索項目，就是為了讓用戶更快更準確地搜索到各種本地生活服務。而這也正與支付寶全面轉型數字生活平臺的大戰略相一致，可以視為大戰略下的重要組成部分。

　　總之，用戶端的需求與小程序帶來的生態繁榮，都在催生出一個介于通用搜索與站內搜索之間的“生態搜索”新物種。

　　二進宮的新條件

　　PC時代想要做搜索的公司很多，最終能夠成功的非常少，包括阿里和騰訊。如今，微信搜一搜和支付寶搜索又“開辟”了一個新的道路，在自己的“地盤”里，它們成功的概率遠比過去高多了。

　　把騰訊的搜索、阿里的雅虎中國看做巨頭嘗試搜索的第一次失敗，那這次微信搜一搜、支付寶搜索的出現就是“二進宮”，它們能成功嗎?天浩認為以下幾個因素，為生態搜索的成功提供了很關鍵的條件。

　　1、移動APP孤島效應；

　　說到移動互聯網的特點，有個老生常談的舊詞，叫做去中心化。意思是說，由于個APP之間相互割據，移動互聯網不會再像PC時代那樣，出現搜索中心這樣的流量入口。

　　APP能否像PC時代那樣開放，看似是一個行業標準技術問題，其實歸根到底是運營理念問題。當淘寶通過屏蔽百度爬蟲成就閉環生態后，百度等通用搜索再也無法提供淘寶平臺上的信息，使得用戶只能打開淘寶網頁才能進行購物。

　　在移動互聯網時代，傳統搜索引擎遇到這類難題就變多了，越來越多的APP開始拒絕向搜索引擎開放內容，致使移動搜索呈現著信息不全面、不準確的難題，導致用戶的效率和體驗不如PC時代。

　　反過來看，通用搜索不再無所不“爬”，站內搜索內容少、體驗差的劣勢，也就變相抹平了，為巨頭二次入場搜索創造了較好的環境。憑借UC瀏覽器的優勢，神馬力壓搜狗成移動搜索第二，可見移動互聯網時代，APP對搜索引擎的影響力在變大。微信搜一搜、支付寶搜索等，作為超級APP里唯一的搜索引擎，未來的發展也勢必也會事半功倍。

　　2、用戶規模；

　　搜索看似簡單，但其實是一個投入成本很高的項目，如果沒有足夠的用戶規模將很難實現盈虧平衡。否則，在PC時代360和搜狗相繼挑戰百度失利之后，也不會再無人出馬。如今移動互聯網時代，巨頭們進軍搜索，用戶規模是它們最大的底氣。

　　近年來，移動互聯網的普及，讓移動APP迎來了集體大爆發。2020年5月易觀千帆移動App TOP1000榜單顯示，月活用戶超過億級的APP達到了44個。其中：騰訊旗下(只含直系，不計入京東、快手等騰訊系企業，下同)的就高達11個，阿里旗下6個，字節跳動為4個。

　　如果不考慮去重因素，騰訊、阿里和字節跳動的月活用戶總數都達到10億級別。數以億計的用戶規模，是當年PC互聯網整個盤子的幾倍。各巨頭擁有如此體量的用戶，就擁有了“喂養”新搜索的一個必要條件。

　　3、生態的完備；

　　可能有人會問，既然生態搜索的價值如此之大，為何以前沒看到巨頭重視呢?原因其實很簡單，不是巨頭以前不重視，而是生態尚不完備，還沒到大力發展搜索的階段。十多年的移動互聯網各巨頭快速布局，傳統三巨頭BAT與后起之秀的字節跳動等中小巨頭，都在不斷的擴展生態的邊界。

　　比如說，在社交方面，騰訊擁有微信、QQ，阿里則打造了釘釘和淘寶直播;電商方面阿里既有天貓、淘寶，又收購了網易考拉和打造了淘寶特價版，騰訊也聯盟拼多多、京東虎視眈眈，并打造了“群小店”;本地生活方面阿里擁有口碑、餓了么，騰訊同樣左手美團、右手生鮮小程序;泛娛樂層面，阿里有阿里文學和優酷，騰訊有騰訊文化和騰訊視頻。

　　作為后起新貴，字節跳動近年來四處出擊，微博、百度、阿里和騰訊的地盤，它都有所涉足。業務擴張、攻城掠地是一方面，在江湖上揚名立萬又是一方面。已形成今日頭條、抖音、多閃、飛聊、悟空問答、抖音小店、頭條百科等非常復雜的業務結構，野心昭然若揭。

　　諸如此類，雖然各個巨頭生態長短板不一，但大體已對用戶主流的服務需求實現全覆蓋。

　　4、大數據積累；

　　2012年發力360搜索時，周鴻祎接受《第一財經周刊》采訪時，曾有如此的評價：與百度相比，搜索行業的新手最大的弱點是缺乏大數據基礎。百度通過長期的數據積累可以對搜索算法和模型參數不斷調整，已經形成一定技術壁壘。

　　對于搜索而言，一個強大的技術團隊是必須的，而大數據的積累也是成功的關鍵。做個假設，就算是百度團隊另做一個通用搜索，如果沒有現在的大數據作為基礎，也很難在短時間將精準度恢復到現在的水平。

　　無論是微信、支付寶，還是其他超級APP，都沉淀了大量的用戶的數據在庫里。這對于它們發力搜索這件事而言，就擁有了非常關鍵的一個基礎。比如說，微信搜一搜上的公眾號文章推薦算法，或就提取了過去大量的公眾號社交閱讀數據。目前，巨頭旗下各自都有為數不少的超級APP，它們沉淀下來的大數據如果整合在一起，會極好的優化搜索體驗。

　　5、供給端的需求；

　　PC時代做過營銷的老人，一定對SEO(搜索引擎優化)有深刻的印象，彼時為了能夠獲得更多的流量，無數大大小小的網站，都主動的去適應搜索引擎的“習慣”，通過持續的SEO來優化網站，提高被搜索引擎抓取的概率和權重。

　　超級APP雖然擁有龐大的用戶和流量，可在方寸的屏幕之上，留給中小長尾的內容創作者、企業經營者曝光的空間并不大。就以公眾號為例，每個行業只有頭部的幾個大號，能夠借力社交鏈條快速的獲取10w+的曝光。大部分公眾號文章，能夠獲得的流量都是及其有限的。對于商業小程序而言，也面臨著曝光過低的困境。

　　圖片來源：《2019微信數據報告》

　　二維碼就解決了中小供給端流量的一部分困境，如此來看，微信搜一搜、支付寶搜索的出現，對于解決中小長尾內容創作著、企業主的流量“饑渴”也是非常及時的。據微信官方發布的《2019微信數據報告》顯示，“黑洞”、“巴黎圣母院”、“掃黑除惡”入選微信搜一搜十大新聞熱詞前三，微信搜一搜十大流行語首位是“我太難了”。

　　這些關鍵詞背后，就是大量的公眾號文章的曝光，現在很多公眾號運營團隊，已經開始重視標題上“時事熱詞”的植入。而其中“垃圾分類”的關鍵詞，就可以觸達很多商業類別的小程序。

　　去年7月1日，“垃圾分類”的微信搜索熱度達到147萬的峰值，同比增長2992%。用戶在微信搜索框里輸入垃圾分類關鍵詞，能夠得到超5萬篇的文章，和100多個的相關小程序。

　　總之，搜索作為互聯網時代用戶觸達所需的重要一個工具，它的出現，給予很多“深藏”于超級APP內部的中小內容創業者、企業主一個很關鍵的曝光渠道。未來，為了能夠獲得更多的流量，供給端會像過去對二維碼的應用一樣。也會重視對搜索的“適配”，去思考如何更好地讓用戶通過搜索發現自己。他們的積極參與，會優化用戶端的搜索體驗，也是巨頭再發力搜索的一個重要利好。

　　總而言之，言而總之，時代變了，通用搜索雖然沒有機會，生態搜索的二次機會卻來了。

　　生態搜索的未來

　　6月初，QuestMobile發布了《QuestMobile2020移動互聯網全景生態報告》，數據顯示過去一年，在用戶量增長近乎停滯的狀態下，移動用戶月人均使用時長增長了12.9%，由2019年4月的128.2小時增長至2020年4月的144.8小時。

　　隨著智能手機全民普及的實現，移動用戶的增長速度變緩是必然的，可移動互聯網和現實生活的聯系持續加深，促使人均使用時長不斷的增長。圈地瓜分用戶的階段過去了，如何提高平臺內部用戶的使用時長成了未來的一個新的方向。

　　生態搜索正好可以滿足這個目標，通用搜索因為抓取的是全網內容，對于自家生態APP的活躍提升價值有限制。而且用戶對通用搜索的評判標準較高，過度的給自己APP引流，往往會適得其反，百家號就曾因此被批評。

　　而過去的站內搜索，又因為產品形態問題，無法滿足巨頭們對整個生態驅動的訴求。卡在中間的生態搜索，正好取兩者之長，并避開兩者之短。天浩大膽做個預測，生態搜索的發展未來將呈現三大特點;

　　第一，小程序+搜索將是標配；如今微信和支付寶內的搜索，已有生態搜索的雛形。搜索作為助力用戶直達所需信息或服務的一個工具，搜索覆蓋的內容或服務的廣度，決定了其最終的體驗優劣。雖然阿里、騰訊、字節跳動等巨頭生態布局完整，可想要滿足十幾億用戶的訴求，僅憑旗下的APP是完全不夠的。

　　小程序產生的流量都是站內流量，它將是“喂養”生態搜索最好的“養料”。對于中小互聯網公司而言，也樂得有這樣一個入口給自己引流。因此，就像移動支付+二維碼一樣，未來小程序+搜索將是超級APP們的一個標配。

　　6月11日，新式茶飲品牌奈雪的茶發布了一份戰報：2個月時間，其支付寶小程序搜索量月均提升50%，強大的搜索流量也推動會員數量猛增近8倍。3月份，微信“搜一搜”上線了直達小程序直播功能。這意味著，微信小程序直播有了一個搜索入口，類似的事例越來越多。

　　毋庸置疑，小程序和生態搜索將是一對標準的“黃金搭檔”，逐漸成為各類超級APP的標配。

　　第二，不出圈，從嫡系向泛陣營；搜索一直是現金牛，據谷歌母公司Alphabet發布的2020年Q1財報顯示，谷歌網站營收285.40億美元，其中谷歌搜索營收為245.02億美元，YouTube廣告業務營收為40.38億美元。作為超級APP的“附庸”，生態搜索會獨立成為一個APP嗎?天浩認為這種可能性較小，在APP內部場景內，對生態搜索的要求并不高，很容易滿足用戶的需求。

　　如果以獨立搜索的視角去看微信搜一搜，其帶來的價值尚有限。通用搜索抓取的是全網內容，提供的結果自然也更優質，離開超級APP的場景，生態搜索帶來的服務質量并沒有競爭力。況且，生態搜索的重心在于盤活內部各業務的融合，并沒有特別強烈的商業化訴求，故而不會出圈。

　　不過，微信搜一搜及支付寶搜索，或會向兄弟APP和關聯APP“移植”。現在支付寶小程序、百度智能小程序就已實現跨APP的打通，如支付寶小程序已打通UC、高德。

　　在巨頭開發用戶的邏輯里，會將用戶由一個APP向旗下多個APP進行輸出，這也導致了各細分平臺用戶的結構相似，為生態搜索跨平臺提供服務打下基礎。一旦生態搜索的體驗能夠滿足用戶需要，就可以由一個APP向多個APP進行裂變。

　　第三，生態搜索成功概率較高，不過仍需時間“養成”;在PC上古時代，許多知名的互聯網公司都做過搜索，結局卻很一致，大多數死掉。通用搜索領域，有了百度這座大山，其他搜索只能是“點綴”。根據艾媒咨詢的數據顯示，2019年第四季度中國移動搜索用戶規模已達7.05億人。百度移動搜索用戶份額占比為71.1%，其次是神馬搜索、搜狗搜索和360搜索，占比分別為40.3%、32.0%、7.2% 。這只是份額，如果比拼活躍度，目前其他搜索引擎皆難和百度比肩。

　　相比于通用搜索引擎競爭的激烈，生態搜索成功的概率更高，原因有三;一是依托于國民級APP，生態搜索是唯一的入口，這給它的發展壯大提供了基礎條件;二是各大巨頭皆在重視大數據的應用，這些數據對于“喂養”生態搜索成熟有極高的價值，有利于它的成功;三是小程序的發展大大提高了“站內搜索”的使用率，提升了用戶觸達搜索的頻次，也是它能夠成功的先決條件。

　　只不過，問題也存在，目前僅有微信搜一搜、支付寶搜索有生態搜索的影子，若論體驗，就只剩微信搜一搜一家能夠稱得上“還算不錯”。支付寶搜索目前偏向于“尋找”小程序、生活號的一個工具，從資訊頻道的設置來看，多元化上在未來會有大的動作。

　　近日阿里成立了智能搜索業務部，外界解讀該業務部聚焦的是對夸克的打磨。那會不會是假道伐虢?最終目的是全面升級支付寶搜一搜呢?一切都有可能。

　　全球范圍內，通用搜索領域在谷歌和百度地位確立以來，再無后來者能夠挑戰它們。生態搜索占據“場景”之便，雖然擁有更高的容錯率，擁有漫長的糾錯空間去成長。但以下二個問題，也是各巨頭必須解決的難題。

　　首先，是技術短板，目前微信搜一搜和搜狗合作。去年底，微信搜一搜開放搜索入口給搜狗搜索，搜索結果展現文章來源，優先抓取搜狗搜索數據。

　　其次，是用戶習慣，漫長的PC互聯網、移動互聯網歷史，大家在網站、APP內只是搜索一些簡單的內容，生態搜索連接的是生態下覆蓋的所有信息和服務，用戶能否養成使用生態搜索的習慣?會多大程度的使用生態搜索?這些也都是不確定的事情。

　　毋庸置疑的是，移動互聯網時代的超級APP和孤島效應兩大特征，促使這種介于通用搜索、站內搜索的生態搜索中間形態誕生。面向未來，它的利好存在，困難也存在。

　　對于微信和支付寶來說，想要實現對現實生活的深度滲透，這個不起眼的搜索框擁有著很大的價值。

　　不久前，淘寶“小時達”服務上線，在一些特定的大城市里(或年底實現全國覆蓋)，用戶在使用淘寶應用搜索特定商品后，搜索結果醒目位置會自動彈出“小時達”頻道入口，用戶可以尋找周邊可配送的商品，實現線上下單1小時送達的“”次時代消費體驗。該服務就是將“站內”搜索結合LBS和新型供應鏈，所誕生的一種顛覆性的新搜索方式。

　　面向未來，這種組合還有很多想象的空間。

　　生態搜索離不開小程序的誕生，在超級APP占據用戶越來越多使用時長的背景下，在這個密閉的場景里，一個功能強大的搜索有著很寬廣的發揮空間。繼小程序之后，它會成為巨頭的下一個現象級產品嗎?一切都很難說。