疫情讓不少人養(yǎng)成了充值視頻會(huì)員的習(xí)慣,拼多多又讓大家解鎖“拼著充”的新技能。
10月伊始,拼多多推出持續(xù)一個(gè)月的“五周年讓利 爆款直降”活動(dòng)。活動(dòng)期間,包括百度網(wǎng)盤(pán)超級(jí)會(huì)員、騰訊視頻會(huì)員、微博會(huì)員等在內(nèi)的會(huì)員充值類產(chǎn)品銷售火爆,僅百度網(wǎng)盤(pán)超級(jí)會(huì)員的銷售額就突破500萬(wàn)元,相關(guān)會(huì)員類產(chǎn)品和充值業(yè)務(wù)更是迎來(lái)全面上漲。
如今,虛擬會(huì)員正成為越來(lái)越多人的“居家必備良品”。而且,疫情帶來(lái)的社交隔離也促進(jìn)了此類需求的爆發(fā)式增長(zhǎng)。作為國(guó)內(nèi)第二大綜合電商平臺(tái),拼多多希望持續(xù)為用戶“安排”上高性價(jià)比的會(huì)員權(quán)益類產(chǎn)品,讓更多用戶持續(xù)獲得便捷、實(shí)惠、靠譜的會(huì)員服務(wù)。
只要六五折 百度網(wǎng)盤(pán)超級(jí)會(huì)員就能“安排”
“秒到賬、服務(wù)好、夠便宜、很滿意”“價(jià)格合適、符合預(yù)期、必須好評(píng)”……參與拼多多“周年慶”放價(jià)活動(dòng)后,百度網(wǎng)盤(pán)的官方旗艦店仿佛被拉入“夸夸群”,一波好評(píng)“迎面而來(lái)”。原來(lái),活動(dòng)期間,原價(jià)298元的百度網(wǎng)盤(pán)超級(jí)會(huì)員年卡,拼多多百億補(bǔ)貼價(jià)僅188元,優(yōu)惠力度超過(guò)35%。這一“歷史低價(jià)”掀起了一股“充值潮”,直接帶動(dòng)店鋪日均成交額較日常增長(zhǎng)超150倍,店鋪成交金額突破500萬(wàn)。有用戶還在商品評(píng)價(jià)中寫(xiě)道,希望“這個(gè)活動(dòng)可以長(zhǎng)期持續(xù)”。
“在互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng),獲得一個(gè)有效用戶越來(lái)越難,但拼多多的百億補(bǔ)貼就像一種強(qiáng)力膠水,很快地黏住了用戶,同時(shí)還不斷倒逼我們思考如何更好地長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)用戶,服務(wù)用戶。” 百度網(wǎng)盤(pán)電商及渠道負(fù)責(zé)人王磊表示。
目前,包括視頻會(huì)員、網(wǎng)盤(pán)會(huì)員等在內(nèi),市面上絕大部分會(huì)員充值類的頭部品牌均已入駐拼多多。而“周年慶”不只帶火了百度網(wǎng)盤(pán)。活動(dòng)期間,原價(jià)198元的騰訊視頻VIP年卡,活動(dòng)價(jià)89元,截至目前已累計(jì)銷售超過(guò)10萬(wàn)單;而微博會(huì)員的日均銷量則達(dá)到了日常成交量的11倍。
今年以來(lái),隨著新冠疫情在全球暴發(fā)并蔓延,持續(xù)的社交隔離促使娛樂(lè)內(nèi)容付費(fèi)與訂閱的需求激增,從而為全球流媒體的爆發(fā)式增長(zhǎng)按下了加速鍵。而瑞銀證券進(jìn)一步指出,2018-2022年,5G的推出及VR技術(shù)的革新將成為國(guó)內(nèi)付費(fèi)內(nèi)容發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑT诟顿M(fèi)內(nèi)容中,增長(zhǎng)最快的子行業(yè)是網(wǎng)絡(luò)視頻,相應(yīng)的訂閱用戶數(shù)量有望增長(zhǎng)1.28倍,達(dá)到2.23億。種種原因使得當(dāng)下的會(huì)員經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,并釋放出強(qiáng)大的消費(fèi)勢(shì)能。
拼多多的世界:人人都是VIP
盡管會(huì)員制正成為當(dāng)下最流行的消費(fèi)者關(guān)系模式,但這種消費(fèi)升級(jí)目前仍主要集中于一二線城市。
極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2019年個(gè)人網(wǎng)盤(pán)行業(yè)研究報(bào)告》指出,百度網(wǎng)盤(pán)二線及以上城市用戶占比達(dá)到58.3%;25歲及以下用戶占比62.5%。換言之,一二線城市的年輕人是目前使用百度網(wǎng)盤(pán)的主力人群。
視頻會(huì)員的用戶畫(huà)像更是如此。有分析人士指出,隨著人們生活水平的增長(zhǎng)和付費(fèi)意識(shí)的提高,小鎮(zhèn)村民將成為視頻會(huì)員大戰(zhàn)下半場(chǎng)中購(gòu)買(mǎi)量最大的集體。這將是會(huì)員費(fèi)用增長(zhǎng)、扭轉(zhuǎn)盈虧逆差的關(guān)鍵所在。
作為成立僅五年的新生力量,拼多多堅(jiān)持“0傭金”“0平臺(tái)服務(wù)年費(fèi)”的政策,并主張將這些費(fèi)用反哺給普通用戶,引導(dǎo)行業(yè)向更普惠、更有溫度、更開(kāi)放的方向不斷迭代,從而吸引了一大批忠實(shí)的擁躉。而他們正是會(huì)員經(jīng)濟(jì)未來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。
“拼多多擁有一批既樸實(shí)又精明的用戶,他們識(shí)貨、懂貨,對(duì)‘什么值得買(mǎi)’有著清晰的判斷。我們會(huì)與平臺(tái)一起,將消費(fèi)者的真實(shí)需求更好地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,為他們持續(xù)提供實(shí)用、實(shí)在、實(shí)惠、沒(méi)有套路的服務(wù)。”王磊表示。
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