1月28日，電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2020年度二手電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》顯示，在和二手交易相關(guān)的用戶(hù)維權(quán)案例，網(wǎng)絡(luò)欺詐、退款問(wèn)題、商品質(zhì)量、貨不對(duì)板、售后服務(wù)、退換貨難等是2020年消費(fèi)者在二手交易過(guò)程中遇到的主要問(wèn)題。

　　二手3C行業(yè)在早年一直因魚(yú)龍混雜和質(zhì)量信息不透明等備受詬病，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化水平也很低。近十年，包括萬(wàn)物新生在內(nèi)的專(zhuān)業(yè)化的二手3C流通平臺(tái)涌現(xiàn)，行業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平在規(guī)模化和競(jìng)爭(zhēng)激烈化中逐步提高。

　　以拍機(jī)堂為例，作為最大的二手手機(jī)線上拍賣(mài)市場(chǎng)，每天(晚8點(diǎn)到凌晨4點(diǎn))數(shù)十萬(wàn)買(mǎi)賣(mài)商家活躍，依托于愛(ài)回收全國(guó)7大運(yùn)營(yíng)中心和全球行業(yè)領(lǐng)先的自動(dòng)化檢測(cè)及運(yùn)營(yíng)中心，讓每一臺(tái)產(chǎn)品≤2天周轉(zhuǎn)時(shí)間，提高產(chǎn)品交易流轉(zhuǎn)效率，每天交易超過(guò)5-6萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，年交易額超百億。

　　3月1日，萬(wàn)物新生集團(tuán)(原愛(ài)回收)旗下B2B業(yè)務(wù)拍機(jī)堂發(fā)布戰(zhàn)報(bào)。戰(zhàn)報(bào)顯示，2月25日，平臺(tái)銷(xiāo)售臺(tái)數(shù)和GMV雙創(chuàng)新高，1月1日到2月25日期間，平臺(tái)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)243%。

　　在二手3C行業(yè)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的大背景下，供應(yīng)鏈能力是二手3C平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而萬(wàn)物新生集團(tuán)旗下的拍機(jī)堂作為頭部平臺(tái)，擁有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，在控貨能力、運(yùn)營(yíng)周轉(zhuǎn)效率和服務(wù)能力方面的優(yōu)勢(shì)，會(huì)進(jìn)一步突出，客觀上也會(huì)帶動(dòng)全行業(yè)的供應(yīng)鏈效能提升。

　　萬(wàn)物新生集團(tuán)為二手3C行業(yè)提供自動(dòng)化檢測(cè)及高效處置為核心的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)服務(wù)，致力于解決規(guī)模難以擴(kuò)大、單體能力有限、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，上下游控貨能力弱的行業(yè)痼疾，以全面提升二手3C行業(yè)的流轉(zhuǎn)效率和控貨能力，引領(lǐng)二手3C行業(yè)供應(yīng)鏈效能提升。

　　據(jù)介紹，萬(wàn)物新生集團(tuán)通過(guò)“拍機(jī)堂”開(kāi)放了標(biāo)準(zhǔn)制定、價(jià)格制定、質(zhì)量保障和渠道分銷(xiāo)的能力，讓此前以線下統(tǒng)貨和現(xiàn)貨交易為主的二手3C市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了信息互通和線上交易，大量上下游商家的貨源就可以實(shí)現(xiàn)迅速周轉(zhuǎn)。

　　隨著AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在二手3C行業(yè)中的應(yīng)用增加，技術(shù)在提升二手產(chǎn)品的流通效率、質(zhì)檢能力和服務(wù)水平方面的作用會(huì)越來(lái)越突出，有技術(shù)能力的頭部平臺(tái)將擁有更好的可持續(xù)性的市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)。