臨近6月，各大電商平臺年中大促陸續拉開序幕，品質升級、關注消費者權益成為目前網購促銷的熱門主題，然而，詐騙團伙也趁機打起了“商品質量有瑕疵，主動退款”的幌子，干起了電信網絡詐騙的新伎倆。近日，武漢的鄭女士接到一主動給自己辦理網購退款的客服電話，恰恰是她前幾天的網購訂單，便不假思索的加對方為好友，填寫了個人銀行卡、密碼信息后，反被騙了5500元。對此，360借條安全專家安燃分析“網購退款騙局”是目前高發的電信詐騙類型，主動退款是假，蓄意騙錢是真，騙子打著退款的幌子，詐騙手法包括詐騙銀行卡存款、詐騙貸款額度和詐騙支付購物“三板斧”伎倆。

　　圖：某支付APP的備用金界面氣泡提醒“冒充商家退款”騙局

　　近日，鄭女士在一短視頻APP下單買了一件商品，不久后，便接到一通自稱辦理退款的客服電話，客服在電話中說鄭女士買的商品質量存在問題，將辦理退款，并且是雙倍包賠 還包括100元的額外賠償。鄭女士發現“客服”所說的訂單信息無誤，便欣然同意接受退款，鄭女士不知，自己隨即走入了一場精心謀劃的“網購退款騙局”。

　　鄭女士通過“客服”加為好友的請求后，并收到一張所謂的“退款二維碼”，按照對方要求掃碼打開一個填寫銀行賬戶、密碼、驗證碼的頁面，鄭女士聽信“客服”說填寫這些敏感信息是申請網購退款的正常操作，在填了五六次驗證碼之后，隨后，鄭女士的手機便收到五六條自己銀行卡資金劃出的短信，共計盜刷5500元。

　　360借條安全專家安燃分析近期發生的多起網購退款騙局，指出所謂網購退款是詐騙團伙為行騙而編織的一個幌子，退款是假，騙錢是真，騙子為了達到詐騙錢財的目的，除了騙取銀行卡賬戶、密碼和驗證碼信息實現直接盜刷銀行賬戶存款之外，還包括誘導受騙者申請支付平臺或借款平臺的網貸額度，并誘騙轉賬至騙子賬戶，或誘騙受騙者替騙子“代付”消費電話卡之類的易變現商品。

　　4月22日，文山市的陳女士接到一自稱辦理退款的電商客服電話，同樣的幌子，相似的套路，騙子稱理賠金已打到她名下的支付APP的備用金，并稱這個理賠金的金額錯了，要求陳女士把其“備用金”轉給騙子的個人賬戶，對于不熟悉網絡借貸產品的陳女士，完全聽信了騙子的一面之詞，不加判斷的把自己的貸款額度轉給了騙子，隨后“客服”失聯，發現自己被騙。

　　除了打著“退款”的幌子盜刷銀行卡和騙取貸款額度，詐騙團伙還有一常用伎倆便是把受騙人當“提款機”，索要付款驗證碼短信為騙子的購物訂單代付，再把所購商品轉手套現獲利。5月6日，家住武漢的林女士也遭遇了網購退款騙局，這位辦理退款的“電商平臺客服”給林女士介紹了一通所謂的“退款”操作，隨后，林女士手機便收到一條支付大額的驗證碼短信，登陸APP發現自己有一筆4.65萬元、3筆930元的購物賬單正等待支付，均是面值1000元的電話卡，而電話那頭，騙子卻一直催著要“驗證碼”，林女士發現被騙，果斷報警。

　　360借條安全專家安燃剖析網購退款騙局，指出這類騙局的3個特征：一、詐騙團伙往往通過各種渠道獲取了受騙者的網購訂單信息，從而實現以“網購退款”為場景的精準詐騙。二、所謂的指導退款操作其實就是行騙手段，例如，稱申請退款需要要求填寫銀行卡、密碼和驗證碼等信息，或稱受騙者的網貸額度是保證金或理賠金。三、為達到詐騙錢財的目的，騙子關鍵的詐騙步驟是變著花樣索要驗證碼短信。

　　在近期召開的互聯網及金融反詐聯盟季度會議上，360數科信息安全專家指出電信網絡詐騙的源頭是信息泄漏和不法販賣，從信息流轉到被詐騙犯罪團伙利用，由灰產到黑產已形成完整的、成熟的電信網絡詐騙作案鏈路，倡議各大平臺抓信息防控，從數據源頭切斷電詐鏈路。

　　臨近各大電商平臺的半年大促，網購退款等網購相關詐騙或將迎來一波小高潮，360借條安全專家提醒廣大網友不要輕信自稱客服的陌生電話，關于購物訂單和商品質量有任何疑問，務必主動在官方平臺聯系官方客服，謹慎用聊天軟件加陌生人為好友，在聊天過程切忌填寫和透露銀行卡號、密碼和驗證碼等個人敏感信息。