隨著電子產品的廣泛普及，其更新速度也越來越快。以手機為例，由360發布的《舊手機回收價值調研報告》顯示，我國目前手機保有量為9億部，有20%的用戶一年之內必須換手機，我國每年產生的廢棄手機約有2億部。但長期以來，二手電子產品回收市場一直是小商販的天下。但從事回收的小商販只會簡單拆解，處理不當的廢舊電子產品中的鉛、汞、錫等將對環境造成污染。洞察到這一兼具商業價值和環保價值的市場“盲點”，二手電子產品回收企業開始陸續出現，“愛回收”就是其中一家。

　　看似技術含量并不高的二手回收行業是如何獲得這樣的超高額融資?在這個門檻較低的行業中,愛回收又是怎樣捍衛自己的領先地位?愛回收厚重的供應鏈能力的關鍵一環——自動化運營,或許會給我們一些答案。

　　三年前的愛回收還是一家勞動密集型企業,如今的常州運營中心已經今非昔比。不到三年,萬物新生搭建起了全球行業唯一的自動化檢測流水線。從功能檢測,到外觀檢測,到X光透視檢測,到隱私數據清除,到入庫存儲,到出庫打包,全流程都能做到自動化。

　　例如,針對二手3C產品非標準化的特點,愛回收自主研發了基于計算機視覺、針對手機細微劃痕自動檢測的“拍照盒子”系統,不超過50秒自動完成手機外觀檢測;針對硬件產品功能自動檢測的“007”系統,利用聲波分析算法、圖像分析算法可以智能識別手機攝像頭和聽筒等部件的狀態,2分鐘內完成手機的功能質檢。

　　“X-Ray”系統,不拆機即可查看手機內部部件是否有更換和拆修狀況,高清度圖像算法可以在2秒內發現手機的細小問題。

　　自動化流水線和機械立庫的基礎上,愛回收整條系統自動化率高達90%以上,分揀失誤率小 于0.01%, 手機質檢精準度達99%以上,人力減少40%,分揀時長縮短3倍。正是在這套系統下,愛回收常州運營中心每天可處理24000臺手機。

　　對于很多消費者來說，商業中心的愛回收線下門店是他們對愛回收的第一印象。資料顯示，萬物新生集團當下主要有四條業務線，包括C2B二手3C回收平臺“愛回收”、B2B二手3C交易平臺“拍機堂”、B2C二手優品零售平臺“拍拍”以及海外業務AHS Device。

　　作為集團業務的特色，門店是萬物新生集團連接C端重要的紐帶。據公開報道，2021年5月26日 愛回收門店南京德基廣場店開業，標志著愛回收全國門店數量達到800家。

　　在二手行業，線下門店通過面對面的交易，有利于優化服務，相對來說，傳統郵寄回收更容易因信息不對稱而產生客訴，具體來說，用戶并沒有專業的鑒定能力，傾向于高估自己產品的成色，而門店場景可以讓店員和顧客完成充分的溝通，比如手機是否有劃痕，是否換過電池等，線下場景更利于雙方溝通上的信息對稱，同步達到對產品成色認知上的一致。

　　對于已有7年線下門店服務經驗的愛回收來說，未來還將進一步拓展線下門店。進一步將門店網絡擴展到更多城市，為更多的消費者提供便捷、專業的回收渠道，同時也進一步提升愛回收的品牌知名度、線下覆蓋率和服務能力。