8月18日,騰訊披露2021年二季度及半年度業(yè)績。二季度,騰訊實(shí)現(xiàn)營收1382.59億元,同比增長20%;凈利潤(Non-IFRS)340.39億元,同比增長13%。

　　在持續(xù)加大社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新投入等新戰(zhàn)略下,騰訊這列快車明顯出現(xiàn)“剎車”之勢。

　　值得注意的是,微信及WeChat最新合并月活達(dá)12.514億,仍在小幅增長。隨著“可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新”理念的深入,微信在不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)的同時(shí),豐富數(shù)字化服務(wù)功能,在C2B連接中起到關(guān)鍵作用,中小微商業(yè)生態(tài)越發(fā)活躍。

　　財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,微信方面活躍用戶數(shù)及參與度進(jìn)一步提升,通過小程序產(chǎn)生的交易額同比增長超過一倍。原因是騰訊促進(jìn)企業(yè)客戶自有渠道及用戶關(guān)系的管理,幫助企業(yè)繁榮發(fā)展,同時(shí)讓他們實(shí)現(xiàn)比在銷售平臺(tái)上更高的利潤率。其中憑借視頻號(hào)及直播作為額外的接觸點(diǎn),加深與用戶的聯(lián)系。

　　通過與微信生態(tài)內(nèi)社交、內(nèi)容、服務(wù)等類型產(chǎn)品打通,視頻號(hào)也已經(jīng)成為創(chuàng)作者和中小商戶的新商業(yè)窗口。

　　C2B產(chǎn)品力再創(chuàng)新

　　作為騰訊的王牌產(chǎn)品,微信生態(tài)內(nèi),各類產(chǎn)品和功能近兩年來保持著“小步快走”的發(fā)展態(tài)勢。許多新產(chǎn)品和新功能,發(fā)展之初,就體現(xiàn)了重要的C2B獨(dú)特連接力,為中小微企業(yè)提供靈活方便的數(shù)字工具。

　　今年4月,騰訊上線了“電子簽平臺(tái)”小程序,最先推出“小收據(jù)”功能,幫助企業(yè)在微信上,就能開出具備法律效力的電子收據(jù)。

　　6月24日,“小合同”功能再度上線,用戶同樣可以在微信小程序中簽署具備法律效力的合同。“小合同”還可以支持租房合同定制,幫助房東和個(gè)人租戶快速生成標(biāo)準(zhǔn)租房合同。

　　此外,微信支付作為人們最常用的移動(dòng)支付工具之一,一直積極扶持中小微經(jīng)濟(jì),通過落實(shí)支付各項(xiàng)費(fèi)用的優(yōu)惠和減免措施,幫助小微企業(yè)和個(gè)體工商戶降低成本,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

　　推出低門檻、低成本的數(shù)字化工具包是微信支付助力中小微經(jīng)濟(jì)的主要方式之一。微信支付連接無數(shù)線下小商家和普通用戶,“全國小店煙火計(jì)劃”自去年疫情以來就推出,幫助中小商戶提升線上線下一體化能力等,提高運(yùn)營效率,降低運(yùn)營成本,今年升級(jí)后的“2.0版本”還將投入資金超100 億元繼續(xù)助力中小微經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。

　　當(dāng)前“可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新”被升級(jí)為騰訊發(fā)展的新底座,牽引所有核心業(yè)務(wù),微信如何持續(xù)升級(jí)“社會(huì)責(zé)任”將備受矚目。很大程度上,依托于產(chǎn)品連接力,微信已經(jīng)成為新的中小微商業(yè)陣地。

　　視頻號(hào)尋找突圍之路

　　在騰訊主動(dòng)投入的三大領(lǐng)域中,短視頻內(nèi)容為其中之一。騰訊二季報(bào)顯示,品牌及商戶能夠憑借視頻號(hào)及直播作為額外的接觸點(diǎn),加深與⽤戶的聯(lián)系。

　　2020年以來快速發(fā)展的視頻號(hào),也是微信持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新的示例之一。視頻號(hào)不僅是新的內(nèi)容創(chuàng)作陣地和個(gè)人表達(dá)工具,還是微信各個(gè)模塊之間的新連接工具,目前已經(jīng)打通聊天、小程序、公眾號(hào)、朋友圈廣告、直播等功能。視頻號(hào)連接人、內(nèi)容和商業(yè),已成為私域經(jīng)營里中小商戶數(shù)字化營銷的新助手。

　　天風(fēng)證券分析指出,騰訊目前正在培育視頻號(hào)內(nèi)容生態(tài),連接用戶與現(xiàn)實(shí)生活內(nèi)容,并讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者能夠觸達(dá)消費(fèi)者,并為內(nèi)容創(chuàng)作者提供制作及商業(yè)化工具,優(yōu)化以社交為導(dǎo)向的推薦算法,豐富知識(shí)型內(nèi)容,并增加服務(wù)器及頻寬,來支持視頻號(hào)的穩(wěn)健發(fā)展。

　　7月29日,微信廣告召開年度生態(tài)合作伙伴大會(huì),“視頻號(hào)互選平臺(tái)”面世,展示了視頻號(hào)服務(wù)商家的商業(yè)功能,視頻號(hào)創(chuàng)作者和品牌方將能夠根據(jù)各自需求雙向選擇、自由合作。

　　據(jù)了解,視頻號(hào)互選平臺(tái)剛開放一個(gè)月時(shí)間,已經(jīng)通過定向邀請的方式,吸引包括機(jī)構(gòu)媒體、KOL、本地號(hào)、時(shí)尚博主等近4000位創(chuàng)作者入駐。

　　光大證券認(rèn)為,視頻號(hào)是去中心化 的視頻號(hào)生態(tài),有助于打破其他短視頻產(chǎn)品算法推薦所構(gòu)筑的信息繭房,視頻號(hào)的社交分發(fā)邏輯有利于私域流量在獨(dú)有垂直領(lǐng)域變現(xiàn)。

　　在新內(nèi)容生態(tài)共建的過程中,視頻號(hào)在助力中小商家方面已經(jīng)展現(xiàn)出重要作用。去年10月,視頻號(hào)就已經(jīng)開通直播功能,今年初視頻號(hào)與小程序打通,可以直接與商家經(jīng)營進(jìn)行對(duì)接,助力商家擴(kuò)大受眾范圍,促進(jìn)中小商戶線上交易進(jìn)一步活躍。其中視頻號(hào)還帶動(dòng)了大量農(nóng)村電商、鄉(xiāng)村旅游等新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　微盟首席運(yùn)營官尹世明曾公開表示,信息分發(fā)已進(jìn)入視頻時(shí)代,視頻號(hào)作為超級(jí)節(jié)點(diǎn),加速了微信商業(yè)生態(tài)的內(nèi)循環(huán),催生了品牌、服務(wù)商、視頻號(hào)創(chuàng)作者、消費(fèi)者共生的商業(yè)生態(tài)。

　　微盟7月數(shù)據(jù)還顯示,今年視頻號(hào)銷量TOP10的商家直播帶貨數(shù)據(jù):單場直播時(shí)長平均6小時(shí)/場,頻次7次/周,6月環(huán)比5月銷售額增長348%,觀看人次6月環(huán)比5月增長353%。

　　視頻號(hào)自身已經(jīng)構(gòu)建了中小微商業(yè)的新閉環(huán),一方面連接助力中小微商戶,另一方面助力創(chuàng)作者商業(yè)變現(xiàn),正在雙向發(fā)力,成為騰訊社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新的新試驗(yàn)田。