12月10日消息,一名 Reddit 用戶不久前指出，他使用的 Pixel 3 出現問題，導致他無法打電話叫救護車。

　　用戶表示，當時家里長輩可能中風了，他用自己的 Pixel 3 手機撥打 911，但是在電話響一聲后，手機就卡住了，沒有回應。盡管手機顯示已將其所在地點傳遞給 911 服務中心，但用戶講話依然傳不出去，無法告知對方家人的狀況和具體住址。好在家里有固定電話，才得以重新呼叫救護車。

　　事后這名用戶嘗試重現這個情形，結果顯示他的 Pixel 手機和 Verizon 聯系記錄都沒有顯示他曾撥打 911。

　　Google 獲知消息后，聯系這名用戶，并展開調查。Google 員工近期公布了調查結果，他們相信只是手機安裝了微軟 Teams 應用，并沒有登陸賬號，系統為 Android 10 與更新版本以上時會出現這種情況。

　　Google 判斷這是微軟 Teams 應用和底層 Android 系統發生意外的互動導致的結果，但沒有透露更具體的原因。

　　Google 提醒用戶留意是否有新版本的微軟 Teams 應用，在新版本推出前，能夠避免無法撥通緊急電話的方法是登陸微軟 Teams 賬號，并且檢查是否有不小心登出。Android 10 以前的版本則不受影響。