增長在哪里?各行各業都在找尋答案。

　　抖音電商才剛剛兩歲，但已經扛過數次大促，且GMV一路增長;華泰證券股票交易量連續多年居首位，近5年自營交易規模增長40倍;藍河乳業通過公域私域消費者人群洞察和營銷，在投放實驗中實現點擊率提升23%，GMV提升超過20倍......

　　從興趣電商、金融業到零售消費品牌，這三者處于完全不同行業，扮演著不同的角色。但共同點是，他們的增長都離不開數字化。

　　在千行百業都在擁抱數字化浪潮、加速深化數字化實踐的當下，企業們亟需得力的“幫手”。這時候，火山引擎成為了一個選擇，其為抖音電商提供全套實時數據監測和分析以及數據治理工具，與華泰證券共創了交易云底座，也為藍河提供了數字化轉型的方案。

　　去年6月，火山引擎作為新品牌正式亮相;去年12月，第一次對外發布云產品;不到一年，經歷多次迭代，如視頻云、數據產品等的發布;7月20日，火山引擎召開“FORCE原動力大會”，以“云上增長新動力”為Slogan，推出了一系列產品解決方案，包括企業上云和智能營銷的通用方案，以及覆蓋金融、汽車、消費等垂直行業的方案。

　　在高手林立、大廠齊聚的云計算市場，謀求突圍的火山引擎思路逐漸明朗：強調“業務價值驅動的云”，把云能力的交付作為核心目標。

　　近幾年，云行業呈現明顯的“從產到用”趨勢，焦點從技術流到服務流，從基礎設施建設到應用和集成服務。火山引擎的選擇不僅是從自身能力儲備出發，也是捕捉到行業大方向后的順勢而為。

　　從嶄露頭角到進入深水區，更多的問題接踵而至：承載字節跳動技術能力外溢的火山引擎有何新動作?一再被強調的“云上增長新動力”具象落地是什么樣子?眼下各家云廠商動作頻頻，紛紛用不同姿態強調自身的云服務占位，云服務的賽點來到了PaaS和SaaS，火山引擎能體現出獨特價值嗎?

　　01

　　做“不懸浮”的云

　　這段時間，云廠商的發布會一茬接一茬，從中可以窺見不同公司戰略的異同。有強調數智化的，有大談伙伴和生態的，而火山引擎的主旋律是“業務價值驅動”。

　　火山引擎這次發布的新品便是很明顯的“業務價值驅動”——通用方案方向有企業上云和智能營銷，前者包括了多云方案、應用架構現代化、游戲上云部署解決方案等，后者主要是數智化營銷增長、智能推薦專有云、內容智能運營、音視頻云端一體等。若按面向垂直行業的維度分，火山引擎瞄準了六大行業，即金融、汽車、消費、文娛、醫療、通信傳媒。

　　細看這些解決方案的應用方向，大多有字節跳動內部業務的具體實踐背書，并和行業頭部企業共建，結合具體行業的發展趨勢衍生，更加場景化、精細化。比如金融行業的內容智能運營、私域流量經營、數字化運營實戰平臺，文娛行業的投放優化、娛樂社交一體化、社交語聊房等。

　　這也引出了這次被火山引擎不斷強調、傳遞的這個關鍵信息——聚焦業務價值驅動的云。除了秀技術和產品的“肌肉”，火山引擎要提供以客戶業務場景、客戶業務價值為中心的整體解決方案。

　　現在，大而全已經不再是客戶所求。更多企業想要的，是少而精，并且真的“懂行”，且具有“SaaS化體驗”易用性強的解決方案，來實現業務的增長。

　　這次火山引擎亮出一個新Slogan“云上增長新動力”，拆解來看，其含義正是增長所需的三個要素，敏捷迭代、體驗創新和數據驅動。

　　其一，敏捷迭代的基礎是云原生。簡單理解云原生概念，就是在構建和運行應用程序中充分利用云計算資源和服務，除了數據上云，其他環節也都部署在云上。其最顯著的優點是敏捷和安全。

　　在移動互聯網時代，“唯快不破”， 敏捷本身就是一種重要競爭力，支撐著公司業務的快速創新和迭代。 據第三方調研機構IDC發布的云原生白皮書，相較于傳統的開發方式，52%的企業表示將采用云原生開發方式，18% 的企業表示只考慮云原生，使用云原生的中國企業中，已有接近50%的企業將云原生技術應用到生產環境的核心和次核心系統。

　　據火山引擎副總裁張鑫介紹，云原生技術的能力可被歸納為“3A”，即“Anywhere”、“Anytime”、“Any Scenario”，即，在任何地方、任何時間、任何場景。這已經在包括金融等多個行業落地且發揮出價值，比如華泰證券信息技術部聯席負責人、數字化運營部總經理王玲在大會上分享企業數字化經驗，表示云原生底座能幫助證券行業應對業務不確定性和多樣性。

　　據了解，基于云原生，火山引擎推出了面向算力、應用和場景的全棧解決方案，并面向具體行業打造了專屬PaaS，有上述金融云原生PaaS，也有生物信息云PaaS。

　　其二，是體驗創新。如火山引擎總裁譚待所言，好的內容和交互可以增加用戶粘性，帶來更多的營銷和交易機會。這一點，不僅僅是文娛社交行業的需求，許多面向C端消費者的企業都看到了其重要性。火山引擎的視頻云、邊緣云、智能創作、智能內容等產品正是為此服務。

　　某銀行客戶應用了火山引擎從智能創作到智能運營的端到端解決方案，這使得該銀行內容觀看用戶提升8倍，為近600萬客戶提供財富內容服務。也正是內容提升了用戶的終端體驗，并提升了業務附加價值。

　　其三，是數據驅動。字節跳動自身強勢崛起的原因被業界歸結于相信數據驅動和算法的力量。這點在抖音電商的增長上同樣得到體現。

　　據介紹，抖音電商初期便接入了火山引擎的數據服務。支持一項新業務，挑戰重重，轉化路徑短，大促頻率高 ，容錯率低，因此總結有三點要求，實時、敏捷、穩定。火山引擎實時數倉為抖音電商提供了實時大屏、實時分析、實時預警、實時營銷的全套實時數據;在實踐中沉淀出數據BP模式的分工機制，數據BP團隊帶著對數據平臺產品的了解去深入業務;用數據治理去處理業務的復雜度和混亂因素，并將此工具化。

　　字節跳動副總裁楊震原認為，技術和業務是一個互構的關系，互相折騰，互相成長。業務成長中對技術部門提的許多“麻煩”需求，讓技術工具更好地改進，反過來又促進業務增長。

　　“火山引擎沉淀了字節內部業務的技術實踐，希望也能夠幫助外部客戶提升業務價值”。楊震原在演講中說到。

　　字節做云，一直不“懸浮”。

　　雖然火山引擎已然不是云計算市場的早期入局者，但從其正式面世以來，思路一直很清晰，都是基于自身優勢向外釋放技術及業務能力，而關鍵詞一直是“增長”。現在可以看到，想要在云市場嶄露頭角的火山引擎，正快步從內部和標桿客戶中走出來，在更廣闊市場中磨練，而這一驅動力，是業務價值。

　　02

　　做“好用”的云

　　“做業務價值驅動的云”倒并非是憑空出現的一句口號，在火山引擎之前的動作中其實有跡可循。

　　火山引擎前身是字節跳動的中臺部門，是支撐頭條、抖音等產品飛速發展的幕后英雄，這種能力得到了外部的認可和需求。2020年6月，火山引擎官網靜悄悄上線，開始向外部客戶開放數據智能和體驗智能相關的技術產品和解決方案，雖然這當時被業界稱作“字節云”，但是試水階段的火山引擎并未給自己貼上“云”的標簽。

　　直到2021年6月，火山引擎才正式作為新品牌亮相。在火山引擎成為字節跳動獨立BU后，其步伐明顯加速，去年12月發布一系列云產品，并在不到一年時間里發布、迭代，從A/B測試工具、企業級音視頻直播SaaS等開箱即用的“單品”，逐漸完成體系化構建，并面向具體垂直行業提供端到端的解決方案。

　　在去年的發布會中，火山引擎總裁譚待就提到過三個“做云”的理念：做技術驅動、堅持極致性價比的云;做業務價值驅動的云;做開放共享的云。 此次發布會則是進一步深化和強調“業務價值驅動”。

　　過去半年多的時間里，各個云廠商都不約而同地發布各種行業解決方案，其中有aPaaS，也有IPaaS (根據Gartner對PaaS的定義，既包括應用部署和運行的aPaaS，也包括集成了企業服務、業務流程管理、業務活動監控等組件的IPaaS)。

　　這背后反映出的一個變化是：雖說IaaS市場還有很大發展空間，但是隨著行業需求變化了，競爭的重心來到了PaaS和SaaS。

　　對于新晉云廠商而言，這意味著垂直細分市場的突圍機會；對于積極擁抱數字化浪潮的企業來說，已經完成第一輪信息化的企業用云的深度提升，需求越來越精準；另外，大批中小企業在加快數智化轉型的步伐，而他們需要更多“開箱即用”、易用性強的云產品，有效地、有性價比地使用云。

　　從行業發展角度看，因為國內企業信息化起步晚、基礎薄弱，若對比全球和中國云市場內部消費結構，會發現IaaS的比重超過70%，與全球市場SaaS比重超過50%的情況恰是相反的。但隨著市場發展成熟，加上中小微企業上云的趨勢，在軟件服務、平臺服務上的支出會大幅提升。從資本端能明顯看到SaaS賽道的火熱，而根據去年下半年的數據，PaaS市場的增速為55.7%，高于IaaS市場的40.1%。

　　《財經》整理Garnter數據對比全球與中國IT支出結構

　　回到火山引擎的思路，除了“業務價值驅動”外，“開箱即用”的SaaS化體驗是另一個亮點。是否能把云的價值快速交付到客戶手中，是評判云產品的重要維度。客戶對此也深有感知，Gartner在《云計算炒作周期》(Hype Cycle for Cloud Computing )里提到，將所有精力集中在一個非常具體的戰略上并使用基于云的技術以加速其表現的公司會取得最佳效果。

　　雖然云可以賦能“千行百業”，但是大家也都知道，步子不能一下邁得太大，尤其是在PaaS和SaaS領域，橫向看各家的云服務，都是從自身優勢業務出發。

　　比如看微軟的云布局，有IaaS層的智能云，有SaaS、PaaS層的生產力和業務流程業務，其中包括Teams協同辦公平臺，Power Platform開發平臺、Dynamic開發平臺、ERP\CRM產品、Office與Windows企業版、Linkedin企業級人才解決方案等等，可以明顯看到自身業務基因。道理很簡單，經驗、技術、品牌、客戶基礎都有積累。

　　火山引擎從上云、營銷、用戶體驗等方向作為切入點，打實基礎，并在積極擴大內外部生態融合，期待去實現“價值共生”，這或許是條可行路徑。

　　新云突圍并不容易，但是這已被驗證是一個長坡厚雪的行業。

　　云行業空間大，根據Canalys最新數據，2022年第一季度，中國大陸云基礎設施服務支出同比增長21%，達到73億美元，領跑全球云服務市場的增長。另有IDC發布的《中國公有云服務市場(2021下半年)跟蹤》顯示，未來5年，中國公有云市場預計會以30.9%的復合增長率繼續高速增長，2026年將達到1057.6億美元。

　　數個國內外科技巨頭在云上找到了新的增長曲線。火山引擎不斷補足能力，擴大生態，其能否在此行業復現字節跳動崛起的速度，值得期待。