視頻平臺看電影、電視時有廣告已經不是稀有情況，哪怕是VIP會員也照樣有廣告，然而日前有網友吐槽說電視上追劇遇到了3000多秒時長的廣告，引發了網絡熱議。

　　據拍攝者張女士所示，自己沒開會員，前5集廣告都是100多秒，3000多秒是突然出現，好在隨后退出重進后廣告時間恢復到之前的100秒，她認為應該是出現了BUG。

　　對于這種情況，據快科技了解，涉及的平臺方是優酷，客服人員日前給出了解釋。

　　客服表示，經過咨詢了解，有時候的確會出現這樣的一些情況，但屬極個別。

　　一般而言，可能是版本沒升級到最新，舊版本系統會出現一些漏洞問題;也可能是賬號退出后沒有登錄直接進行觀看，或者網絡信號的問題，也會導致該情況出現。

　　優酷客服表示，對類似情況，用戶可以卸載后重新安裝最新版本，再登錄賬號觀看，如果之后還有類似情況，可以繼續向客服反饋。

　　此外，優酷客服人員還表示，VIP會員觀看影視劇時自動跳過劇前廣告，但因為版權原因，部分片源仍可能提供不同類型廣告。