隨著互聯網普及率提高和中國網民規模擴大，“5G+工業互聯網”建設加速推進，平臺構建逐步完善推動平臺服務數字化，中國人工智能、大數據、物聯網、云計算等技術快速發展，提升品牌電商服務商的運營效率、數據處理能力、客戶體驗和創新能力。助力“電商+”新模式誕生，推動品牌電商服務商行業新增長點，促使電商行業提高滲透率，為品牌電商服務商注入新的增長動力。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)新近發布的《2023年中國品牌電商服務商行業研究報告》數據顯示，2022年中國網上零售額達到13.79萬億元，占社會消費品零售總額的31.4%，網上零售額呈持續增長趨勢，線上消費市場熱度依舊高漲。隨著互聯網日益成為社會商品零售的重要渠道，品牌方對電商業務的布局需求增長，電商品牌化成為趨勢，帶動品牌電商服務行業發展。

　　電商行業數字化轉型，推動品牌電商服務市場規模進一步擴大

　　中國電商行業規模龐大，新業態發展火熱。品牌電商涉及運營服務、倉儲服務、IT技術服務等多項內容。隨著品牌電商服務內容日趨多元化、精細化，現已從初期的基礎服務拓展至核心服務及增值服務。近年電商服務商的服務范圍也因品牌方的需求在不斷擴展，服務鏈條漸趨全面。

　　隨著互聯網日益成為社會商品零售的重要渠道，品牌方對電商業務的布局需求進一步增長，電商品牌化成為趨勢，各大品牌電商對線上市場及渠道開拓的重視，將促使服務商逐步構建全鏈條服務能力。

　　作為電商產業鏈里重要一環，品牌電商服務行業市場規模也在進一步擴大。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2022年中國品牌電商服務行業市場規模為3663.2億元，同比增長24.1%，預計2025年將達4821.6億元。艾媒咨詢分析師認為，電商行業逐漸向去中心化、數字化轉型，品牌方對電商精細化運營要求不斷提高。目前電商市場服務需求不斷增長，隨著服務商數智化能力的構建及全鏈式服務體系的完善，智能零售模式、O2O模式、智能服務及政府政策支持，品牌電商服務市場規模將進一步擴大。

　　中國品牌電商服務商行業多年來一直處于快速發展和競爭激烈的環境中，其競爭重點集中在成熟的品牌運營體系、多元渠道布局、行業數據壁壘等方面。隨著電子商務的蓬勃發展和品牌數字化轉型的推動，品牌電商服務商起到幫助品牌建立和拓展在線銷售渠道的作用。如今中國品牌電商服務商行業規模擴大，入局者眾多。中國品牌電商服務商在發展過程中發現，在人才、信任度、服務質量、安全、定制能力等方面有待改進，要想需針對行業痛點不斷進行創新和改革。且隨著消費者對品質和個性化消費需求增強，將助推品牌電商服務商整體服務水平和經驗的提高。品牌加速擴張，而規模較大、資金和供應鏈實力較強的服務商逐漸崛起，并建立起強大的競爭壁壘，行業頭部效應明顯。

　　凱詰全域數智化經營，助力電商品牌實現高質量破圈

　　品牌電商行業隨著品牌方需求的多樣化漸形成不同維度的市場細分，綜合型品牌電商服務覆蓋多個行業和品類，而垂直型品牌電商服務則專注于美妝、家電3C、等個性化特征較為突出的少數品類。中國品牌電商服務商典型企業有寶尊電商、樂其集團、火蝠電商、凱詰電商等，其特色優勢較為突出。

　　以凱詰電商為例，成立于2010年的凱詰電商，屬于典型綜合型品牌電商。凱詰以電商綜合服務為基礎，提供從戰略規劃到數字化業務落地的全鏈路、全托管數字化服務商。深度聚焦大快消行業，形成覆蓋寵物、大健康、美妝個護、食品酒飲、嬰童潮玩等行業領域的電商服務優勢。

　　作為“電商+”新模式的先鋒，凱詰電商全域數智化經營優勢顯著。如今凱詰電商擁有超50項的數據技術能力，如數據治理能力、數據建模能力、數據開發能力、數據回流清洗能力等，能幫助品牌以場景應用為切入口，有針對性的進行數字化營銷的提升。此外，凱詰擁有獨立的達人媒介中心，利用達人中心數據庫的大數據挖掘，可以提供媒介策略的制定、媒介的組合建議及執行，對服務領域的營銷效果進行動態分析。結合品牌增長的訴求，實踐新技術與電商營銷、運營的創新性結合，通過策略與數字中心、營銷中心等平臺幫助品牌實現從戰略到業務轉型落地的全鏈路、全托管數字化服務能力。未來在全域確定增長的時代，凱詰電商有望助力電商品牌實現高質量破圈。

　　截至2023年6月，凱詰電商有16個國內倉儲配送基地及6個跨境倉儲中心，99.95%的訂單在24小時內發出，年進出庫商品超6億單。凱詰電商通過建立多個倉儲配送基地和跨境倉儲中心，快速處理訂單，管理大量的商品庫存，以提供高效的銷售和物流服務。凱詰電商與各平臺達成長期合作，已發展出在多個電商重要節點的全域經營能力，通過多渠道銷售策略增加銷售機會，提高品牌知名度和市場份額。

　　隨著“5G+工業互聯網”建設加速推進，相關技術不斷發展，消費者觸媒習慣與個性需求進一步多元化，對產品、品牌服務提出更高要求，品牌電商服務商將更加注重數據的收集、分析和應用，充分利用AI和大數據實現精準的個性化營銷。平臺構建逐步完善推動平臺服務數字化。品牌電商服務商也不斷構建全鏈式服務能力，行業數智化進程加快。未來，品牌電商服務商將持續探索和推動更多“電商+”新模式的發展。