2 月 22 日消息，據界面新聞報道，從多個知情人士處獲悉，抖音已于近日調整旗下家裝業務住好家運營方向，未簽單的客戶不再進行新的簽單，已簽單但未實際執行的客戶正在溝通退款。住好家客服也確認了上述消息，稱接到公司業務調整通知，已無法進行新的簽單。

　　對此，抖音家裝業務平臺相關負責人表示，住好家是抖音家裝業務平臺下屬的自營業務，該業務近期做了正常的業務調整，將轉為探索家裝業務服務保障的模式。住好家已開工的項目會正常服務，客服電話也在正常運營中(工作日 10:00-19:00)。調整涉及少量員工，已優先安排內部轉崗。

　　據IT之家了解，住好家于 2022 年 12 月推出獨立 App，隸屬于字節跳動家裝業務住小幫，主要提供一站式整體家裝服務，包括全屋設計、標準化施工以及售后保障服務。住好家 App 顯示，該平臺提供兩種套餐的裝修服務，報價和其他同類服務相比略低。據報道，字節跳動房產和家裝業務均由前抖音生活服務總裁朱時雨負責。