Snapchat 的開發者 Snap 表示，該消息平臺將增加在人工智(AI)和機器學習上的投資。Snap 的首席執行官埃文・斯皮格爾在接受彭博社采訪時表示:“我們認識到在機器學習方面我們已經落后了，這在某種程度上反映在業務表現上。” 他補充道:“我們需要在這方面有所改進，召集我們最資深機器學習人員討論如何達到技術領先水平，并進行真正的投資。”

　　報道指出，Snap 面臨社交媒體使用方式和廣告商購買廣告類型的重大轉變。過去，該平臺主要以消息傳遞為核心，廣告商更多關注的是品牌故事，而不是驅動即時購買。現在，該公司正在投資于機器學習、AI 和增強現實(AR)功能，這些功能與 Snap 的廣告業務和用戶反饋緊密結合。

　　斯皮格爾在上個月的財報電話會議上表示:“我們從未從事過像增強現實這樣深遠而有意義的項目。” 他還說:“AR 使我們能夠在周圍的世界中無縫地呈現數字體驗，改變了我們日常生活中使用計算的方式。”

　　Snapchat 的 AR 工具被該平臺的廣告商、創作者和用戶廣泛使用。根據該公司的財報演示，超過70% 的下載 Snapchat 的用戶在使用該應用的第一天就會使用 AR 功能。斯皮格爾在電話會議上表示:“我們的 AR 產品和服務正在產生重大的影響。平均而言，每天有超過3億人在 Snapchat 上使用增強現實技術。”

　　然而，Snap 并未自行開發 AI 工具，而是與亞馬遜和谷歌合作進行云計算合作。彭博社的報道指出，這使得 Snap 可以專注于產品創新和新的 Snapchat 體驗，盡管該公司仍計劃每季度為每個日活用戶投入84美分用于基礎設施，相當于每年約15億美元。

　　“AI 可以通過創建即時過濾器、篩查影響者欺詐、評估過去數據以預測廣告活動結果等方式，簡化以往繁瑣的影響者發現和建立關系過程，” 擁有超過200萬 Instagram 粉絲的健身影響者 Sara Saffari 告訴 PYMNTS。她還說:“這意味著可以更好地定位、評估和擴大廣告活動。”