近日，全球數百萬用戶陷入困境，因為 OpenAI 的旗艦聊天機器人 ChatGPT 在美東時間4日下午出現系統故障，持續時間長達近8個小時。這一事件影響到了 ChatGPT 的所有用戶，包括網站、APP 和桌面應用，讓用戶無法正常使用這一關鍵工具。
ChatGPT在全球擁有約1.8億活躍用戶，已成為部分人群工作流程的關鍵部分。OpenAI 在官網上確認了這次系統宕機，盡管第三方服務不受影響，但具體故障原因仍未公開。
宕機期間，用戶紛紛轉向替代工具，包括 Anthropic 公司的 Claude、谷歌 Gemini 和 Perplexity。數據顯示，谷歌 Gemini 的搜索量甚至激增了60%，顯示出用戶對替代品的需求。
盡管其他替代工具也出現了系統癱瘓，但問題在幾小時內迅速得到了解決。ChatGPT的宕機引發了用戶對于依賴單一工具的擔憂和對于多樣化工具的需求。
值得注意的是，ChatGPT在過去90天內發生了十幾次中斷，但通常在不到一個小時的時間內就得到了解決，周二的故障是最嚴重的一次。
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