近日,抖音黑板報官方微博宣布,平臺對“驗證助手”工具進行了升級,旨在進一步提升用戶的防詐反詐能力。新功能主要包括兩方面:一是官方客服記錄查詢,用戶可隨時通過“驗證助手”查看與官方客服的通話及短信記錄。若接到自稱“抖音客服”的來電,但查詢無相關記錄,則可判定為“假客服”。二是風險電話智能研判,當用戶查詢疑似詐騙信息時,系統將進行核驗并發出提示,幫助用戶更精準地識別風險。
此外,抖音特別提醒,官方客服不會以“某項功能即將扣費”為由聯系用戶,也不會要求下載其他軟件,此類行為均屬詐騙。用戶可通過輸入號碼或查看“客服聯系記錄”核實真偽,確保自身財產安全。
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