網絡環境復雜多變，如果沒有安裝安全軟件，或者登陸非法網站、點擊來歷不明的網絡鏈接導致電腦中毒，會增加帳號被盜的風險，同時釣魚wifi也是導致移動設備用戶帳號被盜的重要原因。

　　針對近期網友反饋的由于帳號被盜造成網盤個人文件被刪除、替換的情況。百度云提醒廣大用戶：1、不要輕信非官方以外人員給出的不專業指導意見，避免個人信息泄露，造成更大損害;2、建議帳號綁定手機，當收到帳號異常登錄短信后一定要在第一時間修改密碼;3、密碼設置復雜程度高，不易被惡意盜取;4、定期檢查回收站，是否有誤刪除的信息，及時恢復，避免被清空。

　　類似問題用戶也可及時向百度云反饋，將您的帳號發郵件至netdisk-bugs@baidu.com，百度云會在第一時間協助處理，減少用戶損失。百度云呼吁廣大用戶一起共同維護網絡秩序，如果用戶發現任何不法分子盜號行為的證據，也請第一時間與百度云聯系，以便百度云保留證據向執法機關進行舉報。

　　網絡安全專家表示，如果此前有過帳號被盜、或有使用同一帳號密碼在多平臺注冊過的用戶，更需格外注意加強密保措施。