還有一個月,我們就要告別2016,迎接嶄新的2017。就在12月,我們已做好了讓WPS重構辦公模式、轉型云端協同的一切準備。
這可能是WPS自1988年誕生以來意義最重大、影響最深遠的一次升級。作為在PC尚未普及時便已萌芽的“中國軟件”的種子,作為默默成長了28年的“中國原創”的符號,WPS在過去這些年里經歷了很多次戰略調整、產品升級與平臺延展。我們見證了桌面商務創作場景從字符用戶界面(TUI)到圖形用戶界面(GUI)的嬗變,并在以觸控為起點的自然用戶界面(NUI)時代重新定義了WPS、抓住了新的機遇。
當前,在桌面辦公領域,WPS的產品與服務已全面覆蓋政府、國企等大型商業組織、中小微企業及個人用戶。而在移動辦公領域,WPS的進展更是超出了很多人的預期——數據表明,截至2016年6月,WPS僅在Android移動端的月活用戶數便超過1億;在蘋果App Store效率類應用排行榜上,WPS也堪稱下載量最大、最受歡迎的創作-辦公工具,多次登臨推薦榜單、躋身“年度精選”。不僅如此,WPS的海外用戶數也在持續快速增長,迄今已覆蓋全球逾200個國家和地區,無論在美國、歐洲,還是在俄羅斯、印度,都是用戶最為依賴的日常移動辦公APP。
然而“過去的成績單”從來都不重要,重要的是,我們如何看待未來幾年的產業“氣候”、如何判斷下一個可能席卷世界的創新“風口”。畢竟,多年來,我們見過太多曾佇立于產業前沿、也曾意氣風發的品牌因過度自信、故步自封而頹然倒下,我們見過太多迷失在往昔的輝煌里、卻看不清前路危機的企業陷于困惑中——而WPS之所以能在競爭無比激烈的信息技術與互聯網市場掙扎生存,也正是由于我們時刻都保持警醒、如履薄冰。從11年前率先在國內將個人辦公軟件免費化,到國際上率先將辦公應用移動化,WPS開啟了辦公軟件的移動之路,并將以商務創作為核心價值的生態圈延伸到整個企業信息架構的維度。然而隨著移動互聯網的“黃金年代”已接近尾聲,市場格局日漸穩定、用戶增長趨于緩慢,在這樣的背景下,我們亟需厘清商務創作工具的下一輪進化路線,并將WPS帶入一個新的發展階段。
一直以來,商務創作工具的功能圖譜和進化路線都是由在市場上占據壟斷地位的廠商來定義,一直到智能手機、平板電腦成為主流,WPS才有機會基于移動辦公場景去實踐一些我們早想嘗試卻一直苦無機會落實的創新點。換句話說,移動互聯網時代,WPS終于能用我們的移動版本去響應用戶需求、構建用戶體驗,進而實現對競爭對手的彎道趕超——接下來,后移動時代,我們對商務創作工具進化前景的判斷包括以下幾個方面。
一是體驗重心從端(Client)到云(Cloud),輕量級的本地應用,重量級的云服務是勢所必然。在辦公需求觸及的各種場景下,包括文檔創建、編輯、打印、分享、呈現、用戶鑒權等等,都需要云的支持。所有操作都基于云,所有數據都存留于云,所有安全都由云保障。用戶只需注冊一個ID,便可實現不同設備上的設置同步、文件同步、協同編輯進度同步。
二是創作-辦公數據將會流動起來、產生價值。過去幾年來,很多公司都在拿“大數據”說事,但毋庸諱言,大數據是有著高門檻的。國內真正有能力獲得大數據、探索大數據、開發大數據解決方案的企業并不多。例如騰訊掌握了最大規模的社交數據,阿里巴巴掌握了最大規模的電商交易數據,百度掌握了最大規模的信息搜索數據——那么WPS呢?我們擁有的是28年來點滴積累的、國內最大規模的創作-辦公數據。過去很長時間里,我們沒有深入挖掘這些數據背后的潛能與可能,只是讓數據靜止堆積,但在后移動互聯網時代,WPS會積極探討讓數據流動并產生價值的可行途徑。當然,我們不會忽視用戶授權、安全性、隱私性等重要前提。
三是從個人創作到協同創作。從桌面互聯網到移動互聯網,辦公應用與服務提供商始終都希望將Teamwork從物理世界延展到數字世界,讓多人協同工作不再是噱頭,但直至WPS云協作產品體系誕生前,商務創作模式依舊是以個人為核心節點,由電郵、網盤、IM等工具串聯起整個流程——這種模式始于WPS與微軟Office誕生之初,一直延續至今,其背后是創作功能為先、流程為輔的刻板思維。我們看到了企業日常辦公五大痛點,諸如:1、文檔管理混亂、知識無法沉淀;2、協同效率低下、通知溝通不暢;3、無法應對移動化應用零散分布的狀況;4、文檔安全性,包括本地文檔、云文檔及文檔傳輸分享的安全性;5、確保企業信息系統自主性與可控性——WPS云協作正是為一站式解決企業日常辦公時所面臨的問題而生。這個新的平臺能夠利用WPS桌面版和移動版實現統一的文檔處理與應用,使用戶可以利用文檔平臺輕松構建統一的文檔存儲及應用,利用消息平臺構建統一的消息聚合,利用應用平臺整合企業業務系統,利用安全管控模塊確保文檔零風險,此外,我們還為用戶提供了靈活多樣的IT應用模式。旨在重建辦公體驗、強化協同創作,很快地,我們會正式對外發布WPS云協作平臺。
四是從被動安全到主動安全。以往,除了被動地給文檔加密碼之外,用戶很難讓文檔能主動鑒權、實現針對不同級別用戶的操作限制。現在,WPS云協作平臺已經很好地解決了這個問題。云后臺可以讓團隊管理者自由配置每位成員的訪問權限,對特別敏感的電子文檔進行加密處理,或是對瀏覽、編輯、復制、打印、另存、截屏、授權等操作設立限制。團隊管理者還可以選擇是否對外發文檔開啟安全保護模式,同時隨時查閱組內成員對相關文檔的操作歷史。至于文檔在云和終端之間的流動安全性也無需操心,無論是上傳、下載、分享、存儲都可實現密文化。總之,WPS云協作平臺所搭建的文檔安全主動防衛體系可以讓那些對信息安全比較敏感的企業再無后顧之憂。
五是從獨唱者到合唱團。孤軍奮戰不是這個時代的主題,因此,WPS正在以強強聯合的方式打造我們自己的生態圈。建生態的目的是為了用戶體驗。用戶在獲得WPS工具的同時,也希望獲得時間管理、進程管理、社交協作創作等增值服務,所以我們會強化與快法務、金蝶云之家、Coremail等許多伙伴公司的合作,并投資了一起寫、尚尚簽等初創企業——這些公司所涉及的領域都可以與WPS的業務進行結合。當然,用戶需求永遠都是不固定的,在這個變動的過程中,服務的內容和質量也需要不斷提升,這就需要更多的合作伙伴補充進來。我希望我們的“合唱團”規模越來越大,共同為用戶提供高水準的商務創作工具。
六是智能輔助、浸入場景。除了腳踏實地做好眼下的產品,我們還需堅持超前探索,根據新科技趨勢下可能出現的應用場景,布局產品研發,模擬新的用戶體驗,確定下一代產品的發展方向。我確信,我們有機會改變用戶習慣。云、人工智能與混合現實等技術為WPS開啟了一扇新的窗口,讓WPS這樣的企業看到,只要我們能依托于下一代計算平臺,搭建出新的應用場景,無論我們的企業客戶還是個人用戶,都可以獲得某種顛覆式的辦公體驗。首先,基于云(云計算平臺)-端(智能終端)的辦公文檔同步、分享、協作與發布已實現。同時,辦公大數據還會讓你的WPS越來越了解你的需求,包括內容創作習慣、對附加圖像與視音頻的偏好等等。其次,人工智能或將重新定義“文檔創作”與“辦公交互”。一些海內外媒體已開始用機器人生成新聞稿件,這提示著我們,為什么不能在未來的辦公軟件里集成AI輔助創作工具?另一方面,對用戶而言,以往都是用眼睛看文本、演示文稿和電子表格,將來也可以讓AI解讀給你聽。混合現實技術能夠將上個世紀至今僅停留在顯示屏上的二維化辦公文檔變成三維的,讓講述者、聆聽者,讓團隊里的每一位成員都能浸入到文檔里,觀看PPT演示、討論文本工作計劃,或是瀏覽財務圖表。我們正在籌建一支專門的先鋒團隊,負責前瞻式、預測式、顛覆式的產品創新。這是我們在后移動互聯網時代探索生路與勝路的最重要保證。
以上是我們對商務創作工具進化路線的看法。正是立足于這些思考,現在,我們決定超前一步、更快一步。即將誕生的WPS云協作平臺展現了我們將中國企業辦公場景帶入云端的決心。新的棋局已經鋪開,我們將與合作伙伴、億萬用戶一起,落子世界、重啟征程。
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