4月28日-5月7日，持續(xù)10天，貫穿“五一小長假”的國美“率性低價，惹火五一”活動席卷全國。“五一”期間，國美全國1600多家門店為消費者提供了“吃、喝、玩、樂、購”的消費體驗，優(yōu)質(zhì)、低價的商品受到消費者的追捧。

　　“五一”期間，廣州國美東圃店迎來了大批搶購空調(diào)的消費者，門店剛剛開門他們就直奔熱銷空調(diào)品牌區(qū)域體驗和選購，親身感受每一臺產(chǎn)品的性能。購買了格力空調(diào)產(chǎn)品的周先生表示，五一來國美買空調(diào)主要因為國美價格有保障，買貴了就賠，不用到處比價了。

　　消費者在國美門店選購空調(diào)

　　在重慶國美巴南魚洞門店彩電體驗專區(qū)，馬女士的兒子正在意猶未盡的玩著互聯(lián)網(wǎng)電視上的游戲。馬女士表示，以前孩子一放假就不知道去哪里玩，出去旅游也覺得麻煩，國美這里可以一邊帶孩子玩，一邊選購彩電，真沒想到現(xiàn)在的賣場有這么多的娛樂體驗。

　　消費者在國美門店選購彩電

　　新疆國美南湖門店“五一”期間開展了“949電臺臺慶活動”和“晨報18周年合作慶�；顒�”，吸引了大批消費者參與。國美為消費者準備豐富的禮品和美味的蛋糕，消費者在購買家電的同時，與國美一起“high翻五一”。

　　新疆國美南湖門店眾多消費者參與活動

　　國美以消費者的利益最大化為出發(fā)點，對服務(wù)承諾進行全面升級，以領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)標準，從“價格保護”、“無理由退貨”、“故障退換貨”等九個方面全面升級服務(wù)標準，最大程度保障了消費者權(quán)益。

　　“五一”期間在北京國美雙井店更換了一款冰箱產(chǎn)品的張先生表示，前幾天在店內(nèi)購買了一款金色的冰箱，今天送貨到家中后覺得與自家裝修風格不搭，就聯(lián)系國美希望更換一臺白色的同款冰箱，沒想到國美很快就滿足了我的要求，并幫我完成了換貨的手續(xù)。我對國美的服務(wù)質(zhì)量和效率都很滿意。

　　4月28日-5月7日，國美“率性低價，惹火五一”活動持續(xù)升溫，國美1600多家線下門店為消費者提供了集購物體驗、家裝設(shè)計、休閑娛樂、朋友聚會、餐飲美食于一體的消費新體驗，“5倍返利”、“滿千減百”、“套購優(yōu)惠”、“掃碼優(yōu)惠”、“主婦電器專場”等活動掀起購物熱潮，國美全渠道高標準的服務(wù)保障讓消費者購物無憂。