客戶分布在不同電商平臺(tái),如何快速引流沉淀到私域同時(shí)有效分層?復(fù)購(gòu)率難以提升,一刀切運(yùn)營(yíng)已不可取,如何精準(zhǔn)營(yíng)銷?為了幫助更多企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)更加得心應(yīng)手、效率倍增,蟬客SCRM近日發(fā)布了重大版本更新,支持綁定淘寶、天貓、抖音、有贊等平臺(tái),可自動(dòng)添加好友,實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)訂單快速引流至企微私域,同時(shí)打通多平臺(tái)客戶信息,為精準(zhǔn)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ),助力用戶成為懂客戶的品牌。

　　多平臺(tái)高效引流私域 標(biāo)簽系統(tǒng)助力分層運(yùn)營(yíng)

　　在新版本的更新中,蟬客,訂單自動(dòng)關(guān)聯(lián)客戶,只要設(shè)置加好友任務(wù),AI智能號(hào)即可自動(dòng)幫你添加淘寶、天貓、抖店和有贊等渠道的訂單客戶,比使用包裹卡或者員工手動(dòng)添加,效率更高,通過率更高,成本還更低。

　　訂單可以根據(jù)商品、買家留言、賣家備注進(jìn)行篩選添加,添加成功后自動(dòng)打上對(duì)應(yīng)標(biāo)簽,節(jié)省前期用戶篩選和后期用戶分層的時(shí)間。如果是之前已經(jīng)沉淀至私域的客戶,蟬客能夠自動(dòng)打通新接入和以前接入平臺(tái)的信息,自動(dòng)為客戶更新和替換標(biāo)簽。

　　智能程度再次提升 增幅私域引流效果

　　本輪更新中,蟬客的AI智能號(hào)能力再次提升,盡可能放大私域引流效果。AI智能號(hào)發(fā)送好友請(qǐng)求的同時(shí),可通過短信渠道同步引導(dǎo)客戶添加官方號(hào),還可靈活設(shè)置添加好友時(shí)間,避免在不合適的時(shí)候打擾客戶,提升客戶體驗(yàn),通過數(shù)據(jù)更佳。

　　針對(duì)不同客戶還可設(shè)置不同歡迎語/打招呼語,適應(yīng)不同渠道的客戶需求,客戶更易被打動(dòng)并通過加好友請(qǐng)求。(蟬客還配備了打招呼語模板)。

　　抓住私域運(yùn)營(yíng)核心 賦能用戶私域大幅增長(zhǎng)

　　私域的社交互動(dòng)屬性,可以促進(jìn)高效轉(zhuǎn)化、高質(zhì)量裂變、持續(xù)復(fù)購(gòu),挖掘用戶全生命周期的價(jià)值,從而幫助商家突破增長(zhǎng)瓶頸,實(shí)現(xiàn)持續(xù)性新增長(zhǎng),有效減少一錘子買賣。蟬客正是從這個(gè)邏輯出發(fā),在微信占住社交平臺(tái)頭把交椅的態(tài)勢(shì)下,基于企業(yè)微信的平臺(tái),開發(fā)出蟬客SCRM系統(tǒng),幫助用戶更好地實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)和裂變。

　　蟬客SCRM注重打通社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)連接開發(fā)客戶,除了為企業(yè)積累客戶、管理客戶關(guān)系、進(jìn)行銷售管理,還能依托社交平臺(tái)進(jìn)行數(shù)字營(yíng)銷分析,實(shí)時(shí)連接客戶、跟進(jìn)客戶、沉淀客戶關(guān)系。蟬客SCRM會(huì)始終致力于為客戶私域運(yùn)營(yíng)賦能,幫助客戶降本增效,提升復(fù)購(gòu)率,讓每個(gè)客戶都是回頭客。