作家蕭伯納曾說(shuō),世上最不平凡的美是家里的美。后疫情時(shí)代,人們更加聚焦身心健康和與家人聯(lián)動(dòng),并且關(guān)于家生活的消費(fèi)越來(lái)越受歡迎,滿(mǎn)足不同家庭成員的美好需求正成為新的消費(fèi)趨勢(shì)。
這個(gè)4月,國(guó)美與你一起為美好賦能。近日,致力倡導(dǎo)美好家生活方式的國(guó)美線上平臺(tái)真快樂(lè)APP,積極發(fā)揮國(guó)美全零售平臺(tái)優(yōu)勢(shì),聯(lián)合眾多廠商為“家生活”賦能,以多樣化的生活選擇,升級(jí)用戶(hù)美好體驗(yàn)。國(guó)美全零售生態(tài)共享平臺(tái)到底有何魅力,緣何吸引大量廠商入駐,并且運(yùn)營(yíng)積極向好?這或許是這個(gè)春天,國(guó)美給廠商及用戶(hù)的創(chuàng)新家生活提案。

直面用戶(hù)需求 升級(jí)家生活美好體驗(yàn)
知乎上一位網(wǎng)友說(shuō):“家,只是一個(gè)字,卻是在經(jīng)歷了紛紛擾擾的世間情、世間事、世間人糾纏喧囂之后,一個(gè)最溫暖的去處。”在2022年疫情仍舊反復(fù)的當(dāng)下,為家人創(chuàng)造美好生活,成了一種全民共識(shí)。
來(lái)自長(zhǎng)沙的瀟瀟,最近忙著在網(wǎng)上給遠(yuǎn)在吉林的家人囤物資。除了日常的生鮮水果,給媽媽備的養(yǎng)生鈣片、給爸爸解饞的好酒、給小侄子買(mǎi)的營(yíng)養(yǎng)奶粉都被安排上了日程。家人們的需求各不相同,琳瑯滿(mǎn)目的同類(lèi)型商品到底怎么選?瀟瀟意外發(fā)現(xiàn),自進(jìn)入真快樂(lè)APP后,點(diǎn)擊“全程導(dǎo)購(gòu)”按鈕,即可一鍵直連真人導(dǎo)購(gòu),獲取一對(duì)一答疑服務(wù)和優(yōu)惠推薦,輕松購(gòu)買(mǎi)4.16大促好物。
2022年,國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略進(jìn)入全面提速階段,通過(guò)匯集全集團(tuán)資源能力、攜手廣大廠商伙伴,全方位打造全零售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并將在場(chǎng)景、商品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)上,助力中國(guó)家庭消費(fèi)者的獲得感進(jìn)一步提升。這也使得越來(lái)越多的消費(fèi)者,不僅可以在真快樂(lè)APP購(gòu)買(mǎi)到滿(mǎn)足家庭需求的全品類(lèi)真選好物,也能像瀟瀟一樣,通過(guò)視頻導(dǎo)購(gòu)服務(wù),在售前、售中、售后任意環(huán)節(jié)購(gòu)得安心和放心。
在線下,這樣的美好變化同樣在發(fā)生。2022年,國(guó)美全國(guó)線下門(mén)店開(kāi)始大規(guī)模煥新,實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)電器賣(mài)場(chǎng)到新型展示體驗(yàn)門(mén)店的跨越。升級(jí)后,店內(nèi)業(yè)態(tài)布局圍繞多元化主題陳列,喚醒用戶(hù)在店內(nèi)探索的興趣。
比如通過(guò)將不同品牌的家具、家電與書(shū)籍、綠植等配搭在一起,融合組成不同的生活場(chǎng)景,模擬出溫馨美好的家庭氛圍,讓用戶(hù)在逛店時(shí)邂逅新生活的無(wú)限可能。如果遇到問(wèn)題,還能通過(guò)店內(nèi)大屏直連視頻導(dǎo)購(gòu),實(shí)時(shí)獲得專(zhuān)業(yè)幫助。

攜手廠商 全面開(kāi)啟“美好家生活”戰(zhàn)略合作
每個(gè)人心中都有對(duì)美好生活的向往和熱愛(ài),國(guó)美深刻洞察用戶(hù)深層次的情感需求,構(gòu)建了線上和線下相融共生的“全場(chǎng)景”新零售生態(tài),為用戶(hù)提供家生活解決方案的同時(shí),也進(jìn)一步賦能合作商家。
隨著國(guó)美六大平臺(tái)不斷深化融合、互聯(lián)共建,通過(guò)將自身和各方伙伴的場(chǎng)景、流量+供應(yīng)鏈+推廣+代運(yùn)營(yíng)等各類(lèi)資源和能力進(jìn)行系統(tǒng)集成并向社會(huì)全面開(kāi)放,國(guó)美實(shí)現(xiàn)了與生產(chǎn)商、推廣機(jī)構(gòu)、代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)等各方力量的會(huì)員打通、數(shù)據(jù)共享、積分互換,并且將基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)資源和配套服務(wù)與生產(chǎn)商、推廣商、代運(yùn)營(yíng)商等各方力量共享共建。可以說(shuō),借力共享共建的強(qiáng)大勢(shì)能,國(guó)美正全面攜手廠商筑牢家生活護(hù)城河。
依托全零售優(yōu)勢(shì),國(guó)美家生活生態(tài)圈持續(xù)增厚,真正帶動(dòng)自身、用戶(hù)及商戶(hù)實(shí)現(xiàn)三方共贏共進(jìn),由此帶來(lái)的成果也在加速顯現(xiàn)。
一個(gè)數(shù)據(jù)是,截至今年2月,國(guó)美零售平臺(tái)的SKU數(shù)已近200萬(wàn),入駐的KOL/KOC已達(dá)2000個(gè)以上,生產(chǎn)商4200家,渠道商6000家。其中,預(yù)期2022年,真快樂(lè)APP力推的“嚴(yán)選好店”將新增超5000家,“真選商品”將新增超10萬(wàn)種;國(guó)美家樣板店也將在2022年實(shí)現(xiàn)落地和運(yùn)營(yíng)。
在用戶(hù)端,國(guó)美2021年交易總額(GMV)約1468.7億元,同比增長(zhǎng)30.4%;真快樂(lè)APP年訪問(wèn)量達(dá)到4.4億,同比增長(zhǎng)196%;年活躍買(mǎi)家1683.7萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)433%。無(wú)論用戶(hù)端還是商家端,國(guó)美都呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),這也為其在2022年加速“家生活”布局,提供了底氣支撐。

國(guó)美基于自身品牌理念的升級(jí)和對(duì)社會(huì)發(fā)展、用戶(hù)消費(fèi)趨勢(shì)等的深刻洞察,所提出的家生活新理念,呈現(xiàn)出長(zhǎng)遠(yuǎn)的洞見(jiàn)和魄力,不僅為合作廠商帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇,也為消費(fèi)者美好家生活保駕護(hù)航。依托全零售生態(tài)共享平臺(tái)這張王牌,國(guó)美正在交出美好家生活的最新答卷,期待更多驚喜持續(xù)上演。
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