如今入住酒店，除了登記入住信息外，還需要測溫，出示健康碼、行程碼等核驗信息，為了給住客提供更安心便捷、更私密的入住體驗，不少酒店還升級了智能化防疫措施，引入各類機器人幫手。

　　酒店不少區域是人流相對密集的公共場所，例如酒店大堂、餐廳、走廊、電梯間等，容易引發病毒交叉感染風險，因此定期深度消毒顯得十分重要。為將防控措施落實到位，山西麗華大酒店就引入了擎朗消毒機器人，定時在酒店大堂、走廊、電梯間等處，進行穩定循環消毒工作，為住客及工作人員帶去安心感。

　　擎朗消毒機器人集成了超干霧和紫外燈多重消毒模式，能根據任務需求自主自動完成消殺工作。即便是酒店這類區域多、面積大、人流量大的區域，機器人也能高效完成消毒工作。對消滅難度更高的枯草桿菌黑色變種芽孢，擎朗機器人的殺滅率可達99.9999%，消毒效果備受認可。自疫情爆發以來，擎朗智能旗下消毒機器人，積極奔赴在醫院大廳、檢驗科、CT室、手術室、門診等前線戰場，機場、樓宇等公共場所，通過高效地消毒作業有效幫助減少了交叉感染風險，積累了豐富的抗疫經驗。

　　除了消毒機器人，幾年前開始進入酒店的智能配送機器人，在疫情期間也成為疫情防控的先鋒服務員，為各房間提供無接觸式的外賣、快遞、酒店物品等遞送服務。不少以服務著稱的連鎖酒店也同時引入了擎朗智能配送機器人。在萬達文華酒店，幾臺香檳金色的擎朗配送機器人就十分惹眼，它在接到指令后，就會帶上物品自主規劃路徑，自主乘坐電梯找到客人所在房間，并通過云端接通房間電話，通知住客取餐。

　　這臺機器人擁有4個艙室，一趟可以支持多達4個房間的配送任務，即使在送餐高峰期間，也及時響應減少顧客的等待時間。值得注意的是，酒店配送機器人所提供的私密服務，能滿足住客不被外人打擾的需求，越來越受到住客的喜愛，配送機器人也開始逐漸成為酒店標配。

　　疫情既是挑戰也是機遇，這場借助數字化東風打響的智能化轉型之戰也促使酒店走出傳統舒適區，推動機器人在酒店疫情防控工作上的深度應用，擁抱大數據和新技術，走在用戶前面才能越走越遠。