在數智化剛提出時,類似于白酒這種傳統產業并非先行者,傳統產業與其終端群體本身的創新性和培育度較為滯后。如今,許多酒企乃至行業都已將數字化提升到戰略高度。

　　眾多酒企加快建設會員體系,如郎酒青花薈、瀘州老窖國窖薈等,線上線下相結合,精準引流,社群運營,沉淀用戶數據,為消費者畫像,提升用戶體驗,進行更深層次的影響和培育,這都是基于數智化建設的一大進步。但對于小微企業來說,在這樣的背景之下,如何對客戶進行高效地觸達、溝通、轉化、交易?

　　貴州盈宇源貿易就是這樣一家小微企業,公司主要經營酒類、飲料批發,作為一個從2020年成立經營酒類渠道的初創企業,十多個業務員,在拓展開發下級渠道、巡店跟進、商品陳列等處理客情關系,商品營銷上發揮了優勢。總經理楊總作為批發貿易起家的“戰將”,發現酒類商品本身毛利低,傳統模式的弊端也顯現無遺,營銷滯后、庫存積壓,營銷數據匯總難統計慢,影響決策,數智化運營迫在眉睫。

　　業務員拜訪客戶效果差

　　業務員在客戶現場進行車銷訪銷,暢捷通好業財訪銷功能可以按需規劃各業務員客戶拜訪路線,設定拜訪計劃,對下級渠道商家巡店,可對下級渠道商家門頭,商品陳列拍照及時反饋巡店情況,讓部門負責人以及老板隨時掌握客戶最新情況。

　　下單送貨周期長

　　對于在客戶現場的業務員,維系良好客情關系,不僅需要了解下級渠道商家商品陳列情況,更應掌握客戶銷售動態,及時補充新舊貨源,快速響應客戶要貨需求,同時反饋客戶欠款情況甚至處理結款。

　　好業財讓業務員在拜訪巡店現場移動下單,通過隨身藍牙打印機打印送貨清單,如隨車貨品不足,還可以使用云打印,在客戶現場下單異地倉庫同步打印備貨清單,司機送貨,高效響應客戶請求,提升客戶滿意度。

　　銷售統計有遺漏

　　業務員的業績和提成與每一單銷售有直接關系,單據上業務員、司機信息不完善,不僅影響大家的業績提成的統計結果,還影響員工積極性。業務員在好業財開銷售單,自動帶入業務員信息,零單配送或批量配送都可以快速體現送貨司機/業務員信息,便于后期統計。

　　老板難以及時掌握經營數據

　　好業財從客戶、商品、業務員等從多維度展現商品毛利情況,通過大數據分析,全面展現商品、客戶經營情況,理清商品結構,量化商品銷售指標,便于調整商品銷售策略。同時系統對客戶自動分層,以便精細化管理,高效跟進。

　　好業財不但幫助企業優化客情維護、巡店反饋、管生意管業務,還讓公司業務運轉更加高效。不論是做區域代理還是全國銷售,后期的數據智能分析,讓小微企業也有了專業的“數據分析師”,讓商家對往后的生意更加有信心。

　　暢捷通信息技術股份有限公司

　　暢捷通信息技術股份有限公司(股份代碼:1588.HK)是用友旗下成員企業。作為中國領先的小微企業財稅及業務云服務提供商,公司秉承“用創想與技術推動小微企業發展/進步”的使命,以員工快樂工作,成就事業,分享成功的平臺為愿景,致力于為小微企業提供社交化、個性化、服務化、小量化的生意管理支持。