Zoom近期更新了服務(wù)條款，明確承諾不會(huì)將視頻聊天內(nèi)容提供給人工智能，這一舉動(dòng)在社交媒體上引起了轟動(dòng)。

　　Zoom 于今年3月更改了其條款和條件，其中包括第10.4款 “客戶(hù)許可授予” 條款，授予了該視頻聊天工具 “永久、全球范圍、非獨(dú)占、免版稅、可轉(zhuǎn)讓許可證”。該條款可能給 Zoom 賦予了對(duì) “客戶(hù)內(nèi)容” 進(jìn)行各種操作的權(quán)利，包括應(yīng)用于機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能。

　　然而，這些更新當(dāng)時(shí)并未引起太多關(guān)注。后來(lái)在7月27日進(jìn)行的一次更新中，Zoom 對(duì)其法律條款進(jìn)行了進(jìn)一步調(diào)整，引發(fā)了用戶(hù)對(duì)其視頻聊天內(nèi)容是否被用于人工智能的擔(dān)憂(yōu)。

　　Zoom 隨后更新了其服務(wù)條款，并在第10.4款下添加了一項(xiàng)附錄，明確表示不會(huì)在未經(jīng)用戶(hù)同意的情況下使用音頻、視頻或聊天內(nèi)容來(lái)訓(xùn)練其人工智能模型。

　　Zoom 的首席產(chǎn)品官 Smita Hashim 在博客中解釋了這一改變。她寫(xiě)道:“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，賦予我們的客戶(hù)以創(chuàng)新和安全的溝通解決方案非常重要。” 她解釋說(shuō)，Zoom 從未打算讓用戶(hù)的視頻聊天內(nèi)容用于任何除了運(yùn)行和改進(jìn)自身服務(wù)之外的目的。她認(rèn)為那些認(rèn)為情況可能不同的人誤解了第10.4款，并且可能沒(méi)有考慮到其他條款的影響，這些條款總體上表明 Zoom 不擁有用戶(hù)的內(nèi)容，但有權(quán)基于其內(nèi)容提供增值服務(wù)。

　　Hashim 還解釋了 Zoom 的用戶(hù)界面和用戶(hù)選擇參與的方式，并強(qiáng)調(diào)了 Zoom 使用生成式人工智能的好處，例如根據(jù)用戶(hù)的要求總結(jié)會(huì)議內(nèi)容的工具。

　　鑒于一些人工智能機(jī)構(gòu)經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)上搜集數(shù)據(jù)來(lái)建立模型，而幾乎從不考慮向創(chuàng)作者支付費(fèi)用，人們擔(dān)心與模型制造商分享的數(shù)據(jù)可能被用于未經(jīng)用戶(hù)同意的其他人工智能模型中，從而可能泄露商業(yè)機(jī)密。

　　考慮到 Zoom 被用于許多私人通信，視頻會(huì)話(huà)可能會(huì)傳播到更廣泛的用戶(hù)群體中的可能性令人恐懼。

　　值得注意的是，這樣的擔(dān)憂(yōu)竟然花了四個(gè)月的時(shí)間才浮出水面，而 Zoom 的服務(wù)條款在同一時(shí)期內(nèi)也是含糊不清的。