今日，部分旅客反映稱在使用鐵路12306客戶端時遇到了故障，無法正常使用。這一問題引起了廣泛關注，因為1月8日正值春運火車票搶購的高峰期。據旅客描述，他們在嘗試登錄12306手機端App時出現了擁堵情況，導致無法順利購票。

　　對此，12306官網迅速發布了情況說明。說明中指出，1月8日上午，12306票務系統因訪問量激增而觸發了繁忙預警。盡管手機端App出現了登錄擁堵，但12306網站和支付寶小程序始終運行正常，旅客可以通過這些渠道順暢登錄并購票。目前，經過緊急處置，系統已基本恢復正常運行。

　　12306方面表示，將繼續加強技術維護，確保系統各渠道的登錄通暢，并對由此給旅客購票帶來的不便表示誠摯的歉意。

　　據了解，2025年春運將從1月14日開始，持續至2月22日，為期40天。按照鐵路部門提前15天開售火車票的規則，今日可購買1月22日的火車票，明日則開售1月23日的火車票。鐵路部門預計，1月8日和9日將迎來春運的第一波搶票高峰，隨后的兩個高峰日將是1月11日和13日，分別開售1月25日和1月27日(除夕前一天)的火車票。