國際數據公司(IDC)于近日發布了2025年V1版IDC《全球人工智能和生成式人工智能支出指南》(IDC Worldwide AI and Generative AI Spending Guide)。IDC數據顯示，2024年全球人工智能(AI)IT總投資規模為3,158億美元，并有望在2028年增至8,159億美元，五年復合增長率(CAGR)為32.9%。聚焦生成式AI(Generative AI)，IDC預測，全球生成式AI市場五年復合增長率或達63.8%，到2028年全球生成式AI市場規模將達2,842億美元，占AI市場投資總規模的35%。

　　中國市場洞察

　　聚焦中國人工智能支出，IDC數據顯示，中國將繼續引領亞太地區人工智能市場發展，占亞太地區人工智能總支出超五成，預計到2028年中國人工智能總投資規模將突破1,000億美元，五年復合增長率為35.2%。2025 年政府工作報告首次將“人工智能+”單獨列為政策章節，明確提出要持續推進“人工智能+”行動，將數字優勢與制造業基礎、市場規模結合，推動大模型技術在更多領域落地應用。同時，報告明確將智能網聯新能源汽車、AI 終端設備(如智能手機、機器人等)列為重點發展方向，加強全國算力基礎設施建設，通過優化資源布局打造具有競爭力的數字產業集群。由此可見，人工智能在經濟發展中的戰略地位正進一步凸顯，未來AI將深度滲透國民經濟各領域。

　　中國生成式AI市場洞察

　　IDC數據顯示，2024年中國生成式AI占AI市場投資總規模的18.9%。隨著生成式AI技術的快速發展，2028年生成式AI投資占比將達到30.6%，投資規模超300億美元，五年復合增長率為51.5%。IDC認為，生成式 AI 在多個領域展現出強大的應用價值，正加速各行業自動化進程，從通用場景到特定行業，都能產生顯著影響。企業員工可借助生成式AI，快速總結報告、撰寫職位描述、優化工作任務，極大提升辦公效率，助力決策制定;開發人員可使用生成式AI豐富開發流程，生成測試用例，縮短開發周期，提升軟件質量。在工業、營銷、醫療等領域，生成式AI可在幾秒內完成工業設計草圖、廣告文案創作、醫療影像分析，催生更多創新解決方案，創造經濟效益。

　　人工智能行業洞察

　　行業用戶也在積極探索和打造生成式AI的應用場景，開發數字化產品和服務，挖掘數據要素的價值，探索智能化商業模式。IDC數據顯示，軟件和信息服務(Software and Information Services)、通訊(Telecommunications)與銀行業(Banking)是人工智能投資最多的三個行業，2028年占比分別為49.8%、7.4%與5.8%。人工智能助力軟件與信息服務行業優化業務流程，憑借自動化開發、個性化服務等，提升行業競爭力，還能借豐富數據訓練模型，催生新產品與服務;電信行業中，生成式AI可以優化網絡規劃與管理，提升客戶服務質量;金融機構可以利用生成式AI進行風險評估，為客戶提供個性化的財富管理建議。

　　人工智能應用場景洞察

　　2025年政府工作報告提出將數字技術與制造優勢及市場優勢結合，強調了人工智能的發展不僅要重視技術研發，更要注重場景應用，實現產業化落地。

　　IDC數據顯示，在人工智能應用場景中，智能基礎設施調配(AI Infrastructure Provisioning)成為中國AI市場最大的應用場景，其支出占AI市場約四成。它包括基礎設施服務提供商為AI系統創建和管理IT基礎設施的投資，即基礎設施服務提供商向用戶授予對此基礎設施的訪問權限，為AI系統開發提供計算和存儲所需的資源，或向最終客戶提供AI服務。市場規模第二大的應用場景是人工智能賦能的客戶服務與自助服務(AI-enabled Customer Service and Self Service)。該場景利用動態知識庫自動生成知識文章，高效解決客戶疑問，能多語言互動、精準定位知識空白并提供個性化推薦;還可實時處理客戶問題，幫助客戶進行自助服務。增強型聯絡中心與現場服務(Augmented Contact Center and Field Service)是第三個領先的應用場景。該場景借助數字渠道與智能 IVR，助力客戶解決問題、完成任務，優化客服排班;同時為現場服務技術人員提供任務信息與支持，搭建知識庫助力服務提升。

　　IDC中國企業級分析師張文蕙表示，技術革命正推動人工智能從單一工具朝著智能生態的方向發展。新一代基礎設施有了自我優化的 AI 特性，它改變了傳統的計算架構，提升了能源使用效率，還催生了新的技術。面對生成式AI模型復雜度的指數級增長，企業對于生成式AI提高生產效率、帶來經濟效益的要求也越來越高，加大了存儲與計算能力的投資，促進人工智能更多場景落地。生成式AI的爆發式增長也帶來了新的挑戰。一方面，隨著模型的復雜化，數據隱私更容易泄露;另一方面，智能系統的高度集成使其更易遭受網絡攻擊風險。因此，企業在努力研發新技術時，也需搭建起立體的保障體系，做好數據治理、安全防護等工作，實現可持續發展。

　　IDC中國高級研究經理郭越認為，中國人工智能市場發展迅猛，已成為全球AI領域的重要力量，2024年市場規模接近3,000億元人民幣，年增速超70%，核心應用集中在計算機視覺、語音識別和自然語言處理等領域。政策強力支持、企業生態豐富、科技巨頭和獨角獸企業推動著金融、零售、醫療、自動駕駛等行業落地，但仍需不斷尋覓高端芯片的發展路徑以及開拓基礎算法的原創性。未來趨勢聚焦大模型競賽、邊緣AI和AI+科學，同時深化傳統產業升級和AIGC商業化。長期發展還需突破基礎技術，在AGI和國際標準上爭取話語權。