“史上最嚴(yán)支付新規(guī)”央行《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》正式生效今日滿月。記者梳理發(fā)現(xiàn)，今年3月起，騰訊財付通積極落實支付賬戶實名制，微信支付和QQ錢包不但結(jié)合門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、官方微博等公開宣傳渠道向互聯(lián)網(wǎng)用戶宣傳實名制知識，而且持續(xù)通過公眾號提醒、系統(tǒng)消息等方式通知用戶，引導(dǎo)用戶完善個人身份信息，完成賬戶升級。

　　7月新規(guī)生效后，騰訊財付通對非實名用戶賬戶的支付、轉(zhuǎn)賬、收款、理財?shù)裙δ苓M(jìn)行了攔截，強(qiáng)制要求用戶完成實名認(rèn)證。截至目前，微信支付、QQ錢包數(shù)億用戶完成實名認(rèn)證，但也有部分用戶對騰訊財付通執(zhí)行新規(guī)過于嚴(yán)苛的做法產(chǎn)生不滿，甚至在網(wǎng)上頻頻吐槽。業(yè)內(nèi)專家指出，央行推行的個人支付賬戶實名制有助于進(jìn)一步保障支付用戶的合法權(quán)益，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和金融的規(guī)范發(fā)展構(gòu)建安全、可靠的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　微信支付、QQ錢包數(shù)億用戶完成實名認(rèn)證

　　今年3月起，微信支付和QQ錢包紛紛啟動對用戶賬戶的“升級認(rèn)證”，開展相關(guān)實名制工作，除卻多渠道觸達(dá)用戶宣傳實名制知識外，微信支付主要通過在錢包中添加本人銀行卡、上傳證件、運營商驗證等方式完成實名認(rèn)證。QQ錢包在派發(fā)紅包獎勵的同時，陸續(xù)向用戶發(fā)送QQ錢包公眾號和QQ彈窗信息，并在“常見問題”中設(shè)置了多個實名認(rèn)證入口。

　　7月1日后，騰訊財付通根據(jù)《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，對未實名認(rèn)證的用戶賬戶功能進(jìn)行了嚴(yán)格限制，未實名用戶感受到的一個顯著變化就是紅包搶不了了，其實不僅如此，騰訊財付通對非實名用戶賬戶的支付、轉(zhuǎn)賬、收款、理財?shù)裙δ芏歼M(jìn)行了攔截。

　　這一強(qiáng)勢舉動引發(fā)了部分用戶的不解甚至吐槽。部分未成年用戶表示自己“有心無力”——沒有銀行卡這一客觀原因?qū)е聼o法完成實名制認(rèn)證，但一刀切的攔截策略讓他們“很受傷”。當(dāng)然，也有部分用戶因擔(dān)心個人信息安全性等原因仍未進(jìn)行實名認(rèn)證。

　　對此，騰訊財付通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，往后將繼續(xù)進(jìn)行用戶實名制安全知識教育，最大可能優(yōu)化用戶實名驗證體驗，結(jié)合豐富的支付場景，給予用戶舒適、快捷的實名體驗。與此同時，微信支付、QQ錢包將繼續(xù)執(zhí)行未實名攔截策略，加大實名引導(dǎo)力度，進(jìn)一步推動賬戶實名制的落地，讓用戶安心享受安全、便捷的支付生活。

　　有用戶稱不解 專家解讀實名制好處多

　　有用戶表示，“微信、QQ雖然有很多的商業(yè)支付場景，但首先仍然是一個社交軟件，最好還是不要有太多個人信息，平時更多的也就是搶個紅包，我搶個幾毛錢的紅包、朋友間互動娛樂一下都必須把身份信息上報有關(guān)部門嗎?”

　　和這位網(wǎng)友有共同想法的用戶不在少數(shù)。以“紅包+實名”為關(guān)鍵詞，在新浪微博進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)數(shù)百條微博都在抱怨搶紅包時被要求先進(jìn)行實名認(rèn)證。搶不了紅包或已成為微信支付推進(jìn)實名制以來廣大用戶感受最大的變化，堪稱最大“痛點”。

　　“我在微信群里看到紅包就趕緊搶，結(jié)果出來個彈窗，說要完善身份信息才能繼續(xù)使用微信支付功能，沒想到不實名認(rèn)證連紅包都搶不了”，一位北京網(wǎng)友無奈地表示。

　　與微信支付一樣，QQ錢包對未進(jìn)行實名認(rèn)證的用戶賬戶也進(jìn)行了嚴(yán)格限制，引起了網(wǎng)友的不滿：“想發(fā)個QQ紅包，結(jié)果立刻收到了實名認(rèn)證提醒，為什么自己的錢，自己想付個款就那么難呢?”

　　而在習(xí)慣于使用QQ錢包的廣大青少年用戶群體中，實名制更是帶來了很多限制。一位自稱上初二的QQ錢包用戶“哭訴”說：“55555，我要在QQ群搶紅包，還要用QQ錢包繳納話費、購買QQ會員和游戲充值，沒有銀行卡，現(xiàn)在什么都不能用了。”

　　對此，業(yè)內(nèi)專家表示，支付賬戶實名制作為提升支付服務(wù)安全性、普惠性的一種手段，是反洗錢和反恐融資的基本法律要求，同時也是一項長期、持續(xù)的工作。實名認(rèn)證將切實保障用戶的合法權(quán)益，當(dāng)用戶在網(wǎng)絡(luò)支付中遭受損失時，將有力地證明資金的歸屬，避免成為違法違規(guī)和犯罪行為的犧牲者，對用戶來說，支付賬戶實名制有百利而無一害。