零售是個很有趣的行業，現在我們看到的是實體店的衰落——你要是10年前向西爾斯投資100美元，對不起，今天大概只有3美元了;不過如果那時候你投資了亞馬遜，那么這100美元的投資現在的價值已經超過2000美元。

　　▲2007-2017年，亞馬遜和西爾斯的股價變化百分比

　　▲現在，亞馬遜一家的市值比全球最大的10家實體零售商加起來都要高(在12月22日，亞馬遜市值已經達到約5560億美元)

　　不過如果你仔細看看零售業這幾十年的發展，卻會發現，其實今天的亞馬遜就是當年的西爾斯。

　　郵件就是互聯網

　　也許你不相信，在19世紀末，零售店還是個新奇的玩意兒，那個年代最火的是鐵路、預付郵資的郵件，這類東西讓交流和運輸變得非常便宜。

　　這也正是為什么那個時代的零售是以寄送目錄冊(Catalog)的形式展開的，西爾斯也是如此。

　　在一定程度上，當年的目錄冊就是今天的亞馬遜網站(Amazon.com)，只不過西爾斯成立于1893年的芝加哥，而亞馬遜成立于1994年的西雅圖而已。

　　從郵票到實體店

　　和亞馬遜從圖書起家一樣，最開始西爾斯只做一個品類，那就是手表。

　　很快，西爾斯就進入了更多領域，然后開始建設自己的倉儲網絡，開始進行商品分發——聽起來和亞馬遜是不是一樣?

　　30年之后，西爾斯就做了一件當時看起來極其大膽的“創新”，就是建立實體店鋪。當然，在這一點上，亞馬遜還是快一些的，因為亞馬遜的第一個實體店鋪出現在2015年，那時候亞馬遜剛剛“成年”(在美國，一般21歲視為真正成年)。

　　那年的“大數據”

　　西爾斯建立了實體店以后，就用上了當年的“大數據”技術，不過，在20世紀初，那個“技術”叫做“全美人口普查(U.S. Census)”。

　　西爾斯的思路是，人口普查預測哪里有增長(主要是在美國南部、西南部和西部地區)，我就去哪里開店。

　　亞馬遜也有自己的“大數據”——當然，和西爾斯大不相同——它的思路是用消費者的網頁瀏覽數據來預測他們想要什么，至于住在哪，亞馬遜并不關心。

　　看來，這兩家的基礎邏輯真是一樣。

　　未來的過去 vs 過去的未來

　　西爾斯當年的套路和如今亞馬遜發展的路徑幾乎完全相同。

　　不過，今天的西爾斯舉步維艱，不知道20年、50年甚至100年后的亞馬遜會不會也這樣呢?沒人知道，不過有兩點可以確定：

　　第一，西爾斯的問題在于把自己的店鋪搞得一團糟，而亞馬遜在收購了全食超市(Whole Foods)后，第一件事就是大減價。

　　以史為鑒，如果亞馬遜把自己手里的線下店鋪玩崩的話，估計也就走上西爾斯的老路了。

　　第二，西爾斯更大的錯誤在于沒有意識到互聯網對于零售的影響、互聯網替代風光無限的目錄冊郵寄。也許從現在預測未來10年零售會變成什么樣是很難的，但是進行小步試錯、快速迭代，快速擴張的思路還是沒錯的。

　　所以，從亞馬遜和西爾斯的對比看，一切都是基于不變的需求，然后通過新的技術、手段、模式重新整合、賦能，進而提升效率、降低成本，于是一個“獨角獸”也就出來了。

　　正如貝索斯所說，所有人都在問我未來10年會發生什么變化，但是他們問錯了問題，好的問題應該是未來10年什么不會變，然后用技術等手段去服務這些不變的東西。

　　原文出處：http://www.pintu360.com/a42254.html