3月14日，中國領(lǐng)先的在線休閑旅游公司途牛旅游網(wǎng)(NASDAQ：TOUR)公布了截至2017年12月31日未經(jīng)審計的第四季度及2017財政年年度業(yè)績報告。財報數(shù)據(jù)顯示，2017年第四季度，途牛凈收入為4.699億元人民幣(合7220萬美元)，同比增長46.1%;2017年，途牛凈收入為22億元人民幣(合3.369億美元)，同比增長53.3%。

　　強化銷售端布局 自營門市服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提速

　　途牛旅游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官于敦德先生表示：“2017年途牛取得了不少發(fā)展與成績。在服務(wù)端，我們建立了自營地接社;在銷售端，我們繼續(xù)拓展銷售渠道，在全國范圍內(nèi)設(shè)立了多家線下門店。2018年，我們將繼續(xù)執(zhí)行我們的核心戰(zhàn)略，加強銷售網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和智能網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。”

　　其中，在拓展銷售渠道方面，截至2017年年底，途牛已在全國設(shè)立了220家線下門市。通過小粒度的門市單元，途牛可以滲透到用戶各個生活場景中，為之提供線上專業(yè)加線下專屬的全新客戶體驗。

　　據(jù)于敦德透露，在銷售網(wǎng)絡(luò)方面，2018年，途牛自營門市的數(shù)量將再增加150個以上，總量達到370個以上。

　　事實上，除了原有的線上渠道以及不斷增加的線下自營門市，途牛還建設(shè)了會員渠道、企業(yè)、運營商、笛風(fēng)分銷、平臺等多個銷售渠道，2018年，這些渠道都將繼續(xù)得到加強，使途�？梢愿�深入地滲透到場景中和客戶身邊，圍繞客戶場景拓展更多機會。

　　構(gòu)建“線上+線下”旅游新零售服務(wù) 持續(xù)發(fā)揮品牌線下價值

　　相較于之前的寫字樓門市，目前，途牛自營門市以臨街、商超門市為主，這一轉(zhuǎn)變，不僅降低了租金成本，而且大大提升了曝光度，增加了客戶量，同時，全自營門市能夠與線上服務(wù)結(jié)合在一起，為客戶提供“線上+線下”的高質(zhì)量旅游新零售服務(wù)。

　　截至目前，途牛已累計服務(wù)8160萬人次出游，其中，來自線下的預(yù)訂人次正穩(wěn)步提升。在途牛線下自營門市，消費者可以享受到與線上一致、價格透明的優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品，產(chǎn)品SKU數(shù)超過200萬。同時，用戶可以在線下自營門市一站式完成咨詢、簽約、下單等手續(xù)，非常便捷。

　　“現(xiàn)在線上流量紅利相對減少，已經(jīng)進入一個比較平穩(wěn)的階段，線下流量成本相對線上來說沒有那么高。對于途牛來說，過去的品牌投入仍在持續(xù)發(fā)揮效應(yīng)，如果缺少線下預(yù)訂渠道，一些不上網(wǎng)的客人在預(yù)訂途牛產(chǎn)品時會有所不便。”于敦德表示，現(xiàn)在整個旅游行業(yè)線下仍然有大約80%的比例，線下服務(wù)渠道的開拓，可以更好地發(fā)揮品牌線下價值。”

　　途牛旅游網(wǎng)首席財務(wù)官辛怡女士表示：“2017年全年凈收入同比增長了53.3%，毛利同比增長了80.9%。銷售渠道拓展和內(nèi)容建設(shè)降低了獲客成本。直采比例的提升和自營地接社的開設(shè)提高了產(chǎn)品毛利率。同時，目的地產(chǎn)品的增加豐富了客戶在旅行中的選擇。我們將繼續(xù)努力爭取服務(wù)更多客戶并為他們創(chuàng)造更高價值。”